Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Хочу сегодня начать разговор про варианты использования в своих корыстных интересах такой популярной мобильной социальной сети как Инстаграм .
Чуть ранее мы уже начали говорить про продвижение в Фейсбуке () и заработке на Ютубе (), но этими социалками пространство рунета не ограничивается, поэтому предлагаю расширить свой кругозор и научиться использовать еще один очень популярный инструмент.
Созданные по приведенной ниже технологии магазин или бизнес-аккаунт вам нужно будем тем или иным способом продвигать, т.е. повышать его посещаемость и отдачу, иначе все труды будут напрасны. Наиболее безопасный на данный момент способ сделать это автоматически — . Он не использует спамм и привлекает только вашу целевую аудиторию, которая подписываться будет добровольно (читайте об этом в приведенной статье).
Про общие вопросы и принципы устройства этой сети я уже писал в статье « ». Однако этой информации достаточно лишь для пользовательского подхода к этому сервису, а вот деловой подход подразумевает под собой получение несколько более специфических познаний и навыков, которые, например, помогут вам создать в Instagram свою страницу для рекламы или даже интернет-магазин. Наполнять же страницу материалами можно будет автоматически через .
Выбираем название для страницы при регистрации в Instagram
Если вы в Инстаграме еще не зарегистрированы, то ничто не мешает вам это сделать. Достаточно будет в App Store или в Google Play ввести в поисковую строку «instagram» и установить данное приложение к себе на смартфон. Если слово вбивать лень, то просто :
При первом же запуске вас попросят ввести логин или зарегистрироваться.
Можно использовать для этого дела уже имеющийся аккаунт в Фейсбуке, а можно пройти стандартную процедуру с указанием Емайла (на него потом придет письмо подтверждения) и придумыванием пароля (в принципе, рассчитывая на долгую работу в этой сети, можно и номер своего мобильника указать — будет потом проще разруливать какие-то форс-мажорные вещи):
Какое название (логин) выбрать, чтобы страница стала более популярной?
Следует сразу же подумать про название вашей страницы (фактически оно совпадает с вводимым логином). Поменять его потом уже будет невозможно (только путем создания нового аккаунта в этой социальной сети). В связи с этим позволю себе дать несколько рекомендаций, которые могут оказаться вам полезны:
- Логин (название вашей страницы) можно вводить только с использованием символов латиницы, цифр и некоторых других символов. Если вводите что-то недопустимое, то система валидации формы регистрации в Instagram вам об этом тут же сообщит. Скорее всего, тут ограничения такие же, как и те, что накладываются при создании Урл адресов: ,,[_],[-] (за исключением того, что логин не чувствителен к регистру букв).
- Возможно, что с ростом популярности вашей страницы это название будет на слуху у пользователей, поэтому оно должно на слух и в то же время быть, чтобы было как можно меньше вариантов неправильного написания данного слова (например, трудно ошибиться в написании ktonanovenkogo ибо все буквы в английской транслитерации имеют однозначное трактование). Креатив приветствуется.
- Название учитывается при внутреннем поиске по Инстаграму. Наличие в нем слов запрашиваемых пользователем приведет к отображению данной страницы в поисковой выдаче. То есть тут опять же имеет место быть внутренняя оптимизация, о которой мы постоянно говорим при продвижении сайтов и страниц в других социальных сетях.
- Правда многие названия уже могут быть заняты (логины ведь должны быть уникальными и не повторяться), поэтому зачастую добавляют нижние подчеркивания для их уникализации, например, упомянутая ниже страница Инстаграма под названием FISHKI_ (есть страницы даже с двумя нижними подчеркиваниями на конце слова или между словами названия, например, VIP_HAND_MADE). Но если есть возможность, то этого лучше избегать.
- Идеальным вариантом будет. Однако, часто встречаются варианты очень длинных слов, которые не понятно как правильно написать латинскими буквами и в которых зачастую используется масса нижних подчеркиваний. Безусловно, что такие страницы тоже могут быть популярными и посещаемыми, но часть пользователей они все равно теряют именно из-за ошибок при выборе названия.
- Придумывая название для интернет-магазина, наверное, лучше не палиться сразу по поводу того, что это именно магазин, ибо посетителей это может оттолкнуть. Лучше не использовать слова типа «магазин», «shop» и тому подобное, ибо это явно выдает ваши шкурные интересы (коммерческие аккаунты в мобильной социальной сети не самое желаемое место паломничества для ее посетителей).
- Чем более коротким и броским будет название, тем лучше. Но при этом, чтобы у пользователей не возникало потом чувство дискомфорта из-за несоответствия названия и содержания.
- Несмотря на то, что название нужно вводить латинскими буквами (ибо это, по сути, ваш логин в Instagram), лучше не использовать английские слова, а писать (типа, shutki, а не jokes). Примером могут являться опять же упомянутые ранее FISHKI.
- В связи со всем выше сказанным, :
Что влияет на успешность рекламной страницы в Инстаграме?
При создании страницы в Инстаграм , которую вы планируете использовать как рекламную, нужно делать упор на то, чтобы у нее было большое число подписчиков и каждое новое сообщение набирало бы большое число лайков (Вконтакте это называется «раскрученный паблик»). Фактически, этим определяется ее коммерческая стоимость и ценность для рекламодателей.
Для того, чтобы этого добиться, позволю себе дать вам несколько советов:
Нюансы создания магазина в Instagram
Вторым популярным способом заработка в Instagram является создание интернет-магазина . Очень часто люди совершают покупки основываясь на эмоциях, а не на рациональных потребностях. Особенно это характерно для женщин. Поэтому социальная сеть, где балом правят фотографии, подходит для продаж очень даже хорошо. Главное при этом выкладывать фото товара, которые бы цепляли посетителей.
Что запрещено в Инстаграме и что такое хештеги?
Прежде, чем начинать использовать Instagram в своих корыстных целях, стоит ознакомиться с тем, что в этой социальной сети запрещено делать и какие действия не следует совершать, чтобы не перегнуть палку терпения и не получить бан аккаунта.
Запреты на контент, который вы выкладываете в Инстаграм , очень схожи с запретами, которые присутствуют и в других социальных сетях (Вконтакте, Фейсбуке, Ютубе). Это фривольные фотки, изображения (можно обойти эти ограничения, размещая контент не напрямую, а методом репоста), контент, разжигающий вражду и межнациональную рознь, а также содержащий явный обман (вводящий людей в заблуждение, например, «излечить от всех болезней разом» или «похудеть за день на пять килограмм»).
Ну и ругань, оскорбления, брань само собой в этой сети запрещены. Причем запрещено не только выкладывать подобный контент (фотки), но и хештеги с названиями, относящимися к запретным темам тоже будут блокироваться в Instagram. Если не знаете , то чуть ниже я в двух словах поясню.
Кроме запрещенных тем и хештегов имеет место быть и запрет на определенные действия в Instagram , которые в основном связанны со спамом:
- Так как количество подписчиков является довольно-таки важным показателем страницы, влияющим как на отношение к ней посетителей, так и на ранжирование при поиске по Инстаграмму, то, естественно, система всяческими способами пытается бороться с подобными. За очевидную накрутку (тысячи подписчиков с новых аккаунтов) ваш аккаунт в этой сети могут заблокировать. Более умеренные, «умные» и осторожные накрутки, как правило, остаются безнаказанными. В общем-то, на начальном этапе они могут помочь чуток сделать цифры подписчиков посимпатичнее, чем ноль.
- Вторым способом набора числа подписчиков на вашу страницу в Instagram является, т.е. массовая подписка на другие страницы в надежде, что их владельцы в ответ подпишутся на вашу. Это дело также успешно пресекается, а ваш аккаунт может быть заблокирован. Проблема с его разблокировкой связана в основном с тем, что данная социальная сеть фактически не имеет службы техподдержки, и обратиться с подобным вопросом будет попросту некуда (разве что только в Фейсбук, ибо именно она сейчас владеет Инстаграмом).
- Из приложения на вашем смартфоне нельзя зарегистрировать бесконечное число аккаунтов. По-моему, сейчас их можно создать не более трех. Опять же это, очевидно, связано с борьбой со спамом.
- К каждой выкладываемой вами фотке вы не можете поставить более трех десятков хештегов (нужно ли это делать — уже другой вопрос). Ссылок на другие страницы Инстаграма (они тоже ставятся с помощью тегов, но только со знаком собачки и написанием названия страницы после него) тоже нельзя будет поставить бесконечно много — не более десяти. Такие вот ограничения.
- Если вы проявляете слишком высокую активность (постоянно на что-то подписывайтесь и лайкате) и превышаете допустимый порог, то после этого уже ваши действия (нажатия на кнопки) учитываться не будут. Причем блокировка будет достаточно продолжительной (может быть до недели).
- Ограничения на лайки - не больше 150 в час
- На подписки - не больше 150 в час
- На комментарии – не больше 50 в час
Бан аккаунта в Инстаграме является самым радикальным наказанием (восстановиться будет практически не возможно) за какие-то из озвученных выше нарушений. Но кроме этого в данной социальной сети вас могут наказать и более мягкими методами.
Самое безобидное — это при подозрении на нехорошую активность в вашем аккаунте (например, при использовании каких-то сторонних приложений при работе с аккаунтом). В этом случае вам на почту, указанную при регистрации, придет письмо со ссылкой, пройдя по которой вы сможете задать новый пароль для доступа к своему аккаунту. Отсюда мораль — при регистрации указываете ящик, к которому у вас потом будет доступ.
Для чего нужны теги в Инстаграме и как их можно использовать?
Ну вот, еще про теги в Instagram поговорим и будем закругляться, а продолжим уже в следующей статье. Теги () вообще используются во многих социальных сетях или блогах. Служат они для достаточно простой цели — позволить дополнительно структурировать контент по тематикам. Для какого-то поста вы добавляете теги, которые его вкратце характеризуют (например: лес, природа, озеро, рыбалка).
В других постах тоже стараетесь добавлять теги, но не всегда придумывать новые, а по возможности использовать уже когда-то употребленные. После этого посетитель сможет кликнуть под вашим постом по тегу интересной ему тематики (например, «рыбалка») и увидеть все посты, которые этим тегом были помечены. Идея замечательная, и в соцсетях теги позволяют быстро найти что-то по нужной вам тематике.
Инстаграм в этом смысле не является исключением. В нем, по большому счету, используется два типа тегов:
Довольно интересным примером использования хештегов может служить структурирование товаров в магазине Инстаграма. По сути, хештеги являются сквозными для всей социальной сети, и присваивая вашим товарам такие к примеру теги, как #red или #zamsha, вы вряд ли добьетесь того, чего хотели, ибо по таким тегам будут выведены публикации не только с вашего аккаунта. Но можно сделать чуток похитрее, создав уникальные хештеги, такие, например, как #red_ktonanovenkogo или #zamsha_ktonanovenkogo.
Предварительно на бумаге создайте структуру ваших товаров, разбив их на разные группы, и для каждой из них придумайте свой уникальный хештег по показанной схеме. Ну, а при наполнении магазина прописывайте товарам подходящие теги, чтобы человек мог с помощью них отфильтровать ваш товар по какому-то признаку.
Ладно, на сегодня пока все. Но тема еще далеко не исчерпана. Можно сказать, что мы только начали.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайт
Вам может быть интересно
Программы для продвижения в Инстаграм
Босслайк - как быстро и бесплатно накрутить подписчиков, лайки, сообщения и друзей в ВК, ФБ, Ютуб, Инстаграм и ОК через Bosslike
Раскрутка аккаунтов в Инстаграм с помощью JetInsta
Паблик - что это такое
Продвижение бизнеса в Instagram - тонкости реализации
Parasite - сервис автопостинга и аналитики для Инстаграм
V-Like - как зарабатывать в социальной сети Вконтакте на лайках, подписках и вступлениях в группы
VkMix - бесплатная накрутка лайков и подписчиков во Вконтакте, Инстаграме, Ютубе через онлайн сервис Вк Микс
Инстаграм - что это такое и как им пользоваться, способы регистрации в Instagram с компьютера и просмотра онлайн
Vktarget - заработок в соцсетях Вконтакте, Фейсбук, Ютуб, Твиттер и других через ВкТаргет
Инстаграм набирает популярность. Из соцсети с картинками он превратился в мощный инструмент маркетинга не только визуальных проектов. Сейчас в Инстаграме можно продвигать практически что угодно. Изучаем Инстаграм вместе с Мариной Гиллер, автором Школы блогинга Let’s Blog School. К Марине мы пришли с просьбой - рассказать, как продавать через Инстаграм. Сегодня говорим о том, как подготовить свой аккаунт к маркетинговой работе.
Инстаграм - одна из самых привлекательных площадок для продвижения. Именно сюда приходят в поисках аудитории не только блогеры и магазины, но также фрилансеры и эксперты. И Инстаграм многим отвечает взаимностью, генерируя лиды и продажи.
Кому он подходит, а кому нет, и что нужно сделать, чтобы успешно осуществлять продажи в Инстаграме?
Для работы с Инстаграмом, как и с любым другим каналом продвижения, необходимо провести «подготовительные работы». Вы можете использовать данные, которые у вас уже есть, и уточнить их с прицелом на конкретную площадку.
Если вы пока не изучали свою целевую аудиторию и конкурентную среду, не сформулировали, кто вы как эксперт и что у вас за продукт, самое время это сделать!
Давайте уточним аспекты, связанные непосредственно с Инстаграмом.
Целевая аудитория
Пользуется ли ваша ЦА Инстаграмом? Что она там делает? На кого подписана? Как взаимодействует с контентом: комментирует, ставит лайки, молчит?
Совершает ли покупки в Инстаграме? Доверяет ли экспертам? Склонна ли читать подписи под фото? Какой визуальный стиль предпочитает?
Если вашей аудитории в Инстаграме нет, то бессмысленно тратить силы на этот канал. Поэтому постановка вопроса « ?» в корне неверна. Сначала убедитесь, что ваша аудитория там есть, что она потенциально готова на этой площадке покупать, а не воспринимает её исключительно как развлекательную.
Как искать?
Найдите профили тех специалистов, о которых вы уже знаете. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам во вкладке «Люди». Посмотрите профили, которые рекомендует Инстаграм в профилях уже найденных конкурентов.
Сходите в сообщества, где есть ваша ЦА, и попросите порекомендовать экспертов из сферы вашего бизнеса. Изучите, на кого подписана ваша ЦА в Инстаграме.
Ответы на следующие вопросы помогут составить представление о ваших конкурентах:
- Кто из ваших конкурентов продвигается через Инстаграм?
- Как они позиционируют себя на этой площадке?
- О чём они пишут?
- Какая у них манера и подача?
- Как общаются с аудиторией?
- Какой визуальный ряд используют?
- Что они делают не так?
- Что бы вы улучшили?
- Чего они вообще не делают?
Ваш бренд
Если вы идёте по пути или бренда эксперта, то у вас на руках должна быть «карта» вашего бренда - его характеристики, расписанные по любой из многочисленных моделей. Например, я использую бренд-код Томаса Гэда.
Полученные данные о ЦА и конкурентах помогут уточнить ваш бренд. Определитесь, кто вы как эксперт, в чём ваши компетенция и уникальность, во что вы верите, для чего и как работаете.
Всё, что вы указали, все ваши качества, ценности и особенности продукта - это тезисы, которые вы можете последовательно раскрывать через контент. Один пост - один тезис.
Как могут выглядеть эти тезисы?
- Я помогаю микробизнесу с логистикой.
- Классический образ вне времени - это ко мне.
- Любое дело я стараюсь выполнить идеально.
- Я жизнерадостный и лёгкий на подъём человек.
- Мой продукт всегда соответствует самым актуальным тенденциям.
- Я верю в возможность для каждого человека добиться успеха.
Всем ли нужен личный бренд? Нет, можно и без него! Но это не значит, что у вас не должно быть позиционирования или продукта, в идеале . Всё это необходимо описать словами.
Даже если у вашей услуги есть наглядный результат, не зацикливайтесь на выкладке портфолио. (Стилисты, мастера маникюра, фотографы, дизайнеры - это для вас.) Из соцсети для картинок Инстаграм давно превратился в площадку для чтения.
Почему не только фотографии работ?
- Клиент не всегда понимает, сколько усилий стоит за результатом, и, следовательно, может занижать ценность вашей работы. Покажите процесс!
- Клиент может не осознавать своей потребности в вашей услуге.
- Возможно, задача как-то решается, и для клиента неочевидно, в чём преимущество обращения к вам.
- Ваш клиент может выбирать не только по результату, но и по человеческим качествам.
- Галерея работ может восприниматься исключительно как подборка картинок для вдохновения, возможность заказа услуги неочевидна (даже если это указано в тексте).
- Такой контент однообразен и быстро приедается.
А как ведёт себя ваша ЦА? Если какие-то из этих пунктов в той или иной степени для неё актуальны, постарайтесь разнообразить свой контент. Как именно, поговорим дальше.
Совет № 2. Если у вас нет визуального продукта, Инстаграм всё равно вам подходит
Консультанты, психологи, копирайтеры, без паники! Инстаграм действительно начал читать. Тренд на полезные экспертные аккаунты очевиден, а разработать визуальный ряд под аккаунт без физического продукта вполне возможно.
Ниже мы поговорим о том, чем, кроме фотографий конечного продукта, можно иллюстрировать полезные тексты.
Многих волнует вопрос, можно ли в Инстаграме публиковать что-либо, кроме завтрака и маникюра, и воспринимают ли там всерьёз людей, которые пишут о своей работе. Да, можно, и да, воспринимают. Инстаграм переживает бум специалистов, которые продают свои продукты и услуги именно через эту площадку и генерируют преимущественно экспертный контент.
Важно определиться, как именно Инстаграм впишется в вашу общую стратегию продвижения.
3 основных подхода для блога в Инстаграме
- Повышение экспертности и построение бренда эксперта.
- «Штрих к портрету», когда как эксперта вас узнают на других площадках, а здесь дополняют впечатление, знакомясь с более личной стороной вашей жизни.
- Построение сильного персонального бренда и продажи для формирования у ЦА позиции «куплю что угодно от этой яркой личности».
В выборе стратегии я рекомендую опираться, в первую очередь, на собственный комфорт. Вам не нужно заставлять себя делать то, что вам не нравится. В то же время не стоит сильно ограничивать себя в публикациях только потому, что так не велит какой-нибудь курс по продвижению в Инстаграме. Просто анализируйте, как тот или иной подход, тот или иной контент связаны с вашими задачами, как это помогает или мешает достижению ваших целей.
Учитывая предыдущий пункт, необходимо определиться работы на площадке.
Варианты целей
- узнаваемость как эксперта;
- личная популярность;
- информирование об услугах;
- коммуникация (канал связи с аудиторией);
- изучение ЦА;
- вовлечение аудитории, укрепление лояльности;
- прямые продажи.
Выбирая цели, учитывайте особенности вашей ЦА и то, как она воспринимает Инстаграм, чем привыкла там заниматься, зачем пользуется этой сетью.
Вы можете выбрать и совмещать несколько целей.
Имя пользователя
- Если вы продвигаетесь как индивидуальный специалист и хотите раскручивать своё имя, так профиль и называйте.
- Если услуга или её результат на первом месте и блог будет тематическим, выбирайте название, передающее суть вашей работы.
Можно сочетать оба пункта.
- Если на других площадках вас уже знают под определённым именем, старайтесь использовать то же самое имя.
- Если в Инстаграме уже есть пользователи с очень похожим именем, попробуйте придумать что-то своё. И обязательно рассмотрите другие варианты, если ваши «тёзки» работают в той же нише.
- Если имена с похожим написанием, отличающиеся нижним подчеркиванием или точкой, свободны, займите их и поставьте в них ссылки на основной профиль.
Кроме собственно имени пользователя в Инстаграме есть поле «Имя». Там вы можете указать сферу деятельности.
Описание профиля
Объём текста в описании - всего 150 знаков, а уместить нужно всю важную информацию! Простая формула «что, для кого и где я делаю» поможет вам справиться с этой задачей.
Я помогаю кому (описание вашей ЦА), как (ваша уникальность в методах решения задачи ЦА) сделать/достичь/получить/стать (глагол, раскрывающий состояние ЦА, связанное с вашим продуктом) что/кем/чем (результат деятельности) и где? (в таком-то регионе или по всему миру) .
Также в профиле можно рассказать, о чём вы пишете в блоге. Дополнить этот текст вы сможете после того, как составите рубрикатор.
Не забывайте про способ связи с вами. Почта, телефон, WhatsApp. Выбирайте на основе своих знаний о ЦА, не забывайте, что Инстаграмом пользуются с телефона, и людям должно быть удобно сразу же с вами связаться.
И, конечно, укажите ссылку на сайт. Инстаграм позволяет указывать только одну ссылку, но при помощи специальных сервисов, например, linktr.ee, можно дать сразу несколько. Выберите то, что важно для ваших потенциальных клиентов.
Если позволяет место в тексте, можно добавить призыв к действию по ссылке («Запишись на пробную консультацию», «Узнай свой цветотип», «Начни изучать английский» и так далее) в самом низу и стрелками или «пальцами» указать на ссылку.
Instagram – лучшая площадка, чтобы «показать товар лицом». Но пользователи всех социальных сетей, в том числе этой, устали от прямых продаж «в лоб».
Для вашего удобства мы сделали навигацию по статье:
Создание и настройка бизнес-профиля
В регистрации коммерческого аккаунта Instagram нет ничего сложного: все, что требуется от вас – привязка профиля к Facebook. Подробно о процессе вы можете прочитать в Инстагайде . Теперь осталось придумать название аккаунта, его описание и загрузить фото профиля. Обратитесь к дизайнеру, чтобы создал вариант логотипа специально для профиля Instagram.
На главной странице бизнес-аккаунта важно постараться кратко, понятно и емко отразить существенные характеристики магазина.
Профиль должен быть информативным: пользователь сразу понимает, какие товары вы предлагаете (есть ссылка на сайт, описание и контакты).
Оформление аккаунта: кратко об айдентике
Слово «айдентика» образовано от английского «brand identity» - понятия, охватывающего все элементы идентификации бренда. Айдентика, или фирменный стиль бренда, включает в себя:
- Наименование бренда,
- Логотип,
- Фиксированную палитру фирменных цветов,
- Общие принципы композиции,
- Оригинальную графику.
Айдентика способствует запоминанию и возникновению ассоциативных связей у потребителей.
Что это значит для аккаунта интернет-магазина в Instagram? Вся работа над оформлением сводится к одному главному принципу: вызывать желание купить товар.
Создайте единый визуальный стиль для всех постов, отличный от профилей конкурентов или аккаунтов схожей тематики.
Контент в Instagram создается с этой же целью: чтобы бренд можно было легко идентифицировать и запомнить.
Создание контента для интернет-магазина в Instagram
Контент является одним из главных носителей философии вашего бренда, его культуры, базовых принципов, основополагающих ценностей, корпоративной этики.
Если говорить об очевидном, то первое, что нужно будет сделать – это нанять или обучиться ремеслу фотографа. Качественные фото вашего товара на профессиональном оборудовании с правильной экспозицией и хорошим светом – половина успеха.
В Instagram важно учесть визуальную составляющую, эта сеть не терпит халтурного отношения к качеству фотографий:
Старайтесь соблюдать минимальные требования к оформлению (о них было сказано выше):
Этот же товар для сравнения в другом профиле:
Фотографируйте товар в действии:
Выбирайте фотографии хорошего качества, не загружайте их текстом:
Кроме дизайна, фирменный стиль требует внимания к слогу. Посты должны писаться с учетом позиционирования бренда.
Также контент-план должен включать в себя описание типов контента, положения о стилистике текста, хештеги для рубрик.
Пишем контент-план: определяем виды публикаций и время размещения
Стандартно можно выделить следующие виды контента:
- репутационный – информация о победах и регалиях вашего бренда/продукта. Как пример: пользуются знаменитости, получили диплом на выставке, повысили квалификацию, успешно прошли аттестацию и пр. Расскажите об участии в благотворительности: как вы помогаете заботиться о природе или помогаете приюту бездомных животных;
- обучающий . Посты, которые помогают клиентам пользоваться вашим продуктом. Для косметики – правила нанесения макияжа, для магазина тканей – уроки по пошиву изделий и пр. Напишите, сколько времени ушло, чтобы научиться тому, что вы делаете;
- развлекательный – прекрасный повод рассмешить или умилить подписчиков веселой картинкой/видео. Выбирайте шутки по темам, близким вашей аудитории. В этом вам поможет внимательное изучение аккаунтов клиентов. Если с чувством юмора сложные отношения, лучше не шутите в профиле вовсе;
- новостной – включает в себя сведения о распродажах, сезонных скидках и акциях. Сюда же можно отнести события вашей отрасли, тренды и сравнение с продукцией конкурентов;
- коммуникативный . Опросы, просьбы выбрать лучший вариант, обращение к подписчикам за советом – помогают вовлекать аудиторию в диалог. Как пример: перед запуске производства новой линии одежды, попросите вашу аудиторию выбрать принт, фасон и пр. Поделитесь книгой, которую прочитали, спросите, что вдохновляет ваших подписчиков. Или расскажите о своих планах на будущее и спросите аудиторию об этом же;
- продающий – думаю, этот задача этих постов предельно ясна. Можно рассказать о преимуществах вашего товара, показать, как ваш продукт помог решить задачу клиента, использовать сторителлинг.
Сведения об активности подписчиков для определения оптимального времени размещения постов можно добыть:
- В сервисе Picaton :
- В родном сервисе аналитики Instagram для бизнес-профиля. Как им пользоваться –читайте в другой моей статье .
- Мне нравится работать с сервисом постинга «Амплифер» – он умеет анализировать лучшее время для постинга:
Важно! API Instagram не разрешает публиковать контент через сторонние сервисы.
Поэтому все сервисы автопостинга нарушают, как минимум, два официальных правила:
- Запрет на публикацию с ПК.
- Запрет на передачу логина и пароля третьей стороне - поскольку сервисы не могут напрямую публиковать через API, вы рискованно передаёте им логин и пароль от своего профиля.
Еще один аргумент за «Амплифер» – вы создаете будущие посты, указываете время и смотрите аналитику по аккаунту одновременно. Сервис заранее напоминает вам с помощью бота в Telegram или через мессенджер Facebook о том, что пора делать публикацию – присылает картинку и текст в диалоге. Опубликовать их вручную – безопасней. И аккаунту не грозит блокировка, что еще важнее.
Особенности работы с хештегами
Что касается хештегов, пора развеять мифы об их невероятной пользе.
- Поиск по хештегу? Вряд ли обычный пользователь так часто пользуется этой возможностью. Не многие даже знают, как пользоваться поиском – гораздо чаще пользователи просто смотрят ленту событий у друзей и подписок.
- Популярные хештеги принесут вам лайки от офферов (таких же магазинов и коммерческих профилей, которые настроили масслайкинг по хештегу или ботов). Почему такая активность бесполезна и даже вредна, я уже писала в статье .
- Использовать популярные хештеги можно, но их прирост в поиске слишком бешеный. Не надейтесь, что вас заметят среди ежеминутно обновляющихся сотен и тысяч новых фотографий среди более 700 миллионов пользователей Instagram!
В общем, никакой существенной пользы хештеги в продвижении аккаунта не принесут. Однако есть и утешительные новости. Можно и нужно использовать хештеги следующим образом:
- Геохештеги – привязка к конкретному региону. Обычный хештег #ткани не нацелен на какой-либо сегмент целевой аудитории, а вот #тканимосква окажется куда полезнее.
- Хештеги как рубрикатор. Так например, мы используем в своей работе такие хештеги как #сск_коллекция, #лукбук, #новыйсезон, #сск_вдохновление, #тканивналичии, #джинсовыеткани, #лен и др. – подобные хештеги призваны облегчить пользователю поиск необходимого ассортимента в аккаунте вашего интернет-магазина.
- Брендированные хештеги. Как пример: #roseantique #rose_antique_shop #rose_antique, #самсебекутюрье, #сам_себе_кутюрье.
Нужно ли использовать эмодзи
Все уже успели заметить, что Facebook заменил обычные лайки на смайлы? В Instagram же вовсе добрая половина комментариев и подписей состоят из смайлов.
Эмодзи или смайлы:
- вызывают эмоции и помогают подружиться с вашей аудиторией,
- персонифицируют общение,
- облегчают восприятие и стирают языковые границы,
- привлекают внимание и помогают фокусироваться в тексте,
- экономят время и пространство за счет сокращения количества слов.
Пример, как использовать эмодзи/смайлы в описании аккаунта:
Также эмодзи уместно добавлять в описании товаров:
А еще можно использовать смайлики для визуального разделения, обозначения качества товара, экологичности и прочих свойств:
Вы знали, что фастфуд Taco Bell обратился с ходатайством с просьбой ввести смайлик «Тако»? Их кампания «Америка хочет смайлик Taco» добилась поддержки больше чем 33 000 последователей.
В 2015 году организация Unicode Consortium опубликовала список новых пиктограмм из восьмой редакции Юникода (Unicode 8.0) – туда попал и смайлик Taco:
Карточки товаров – правила размещения
Какой же интернет-магазин без ассортимента? Итак, что можно и нужно включить в описание товара в сети Instagram:
Описание товара. Напишите кратко и интересно: можно добавлять забавные факты, ваш личный опыт, историю появления товара в магазине, приведите статистику использования. Напишите историю, как человек решил проблему с помощью вашего продукта. Помните, что люди приходят пообщаться, а не купить! Вызывать эмоции, стимулировать обсуждения нужно и в товарных постах. Расскажите о тенденциях, сезонных трендах. Описание тканей, например, помимо цены и состава, дополняем полезными сведениями:
Укажите назначение – для кого подходит и почему пригодится этот товар. Представьте, что вы говорите с глазу на глаз с клиентом. Помимо сухих фактов о характеристиках товара, описывайте еще и те эмоциональные выгоды, которые он в себе несет. Например, если платье из льна, добавьте, что в нем будет комфортно даже в сорокаградусную жару.
Привлекли внимание? Теперь обозначьте цену / наличие/ адрес магазина . Обязательно напишите про скидку – она даст возможность почувствовать, что клиент не только тратит, но и экономит. Люди положительно реагируют на скидки, потому что те гарантируют меньшую боль от трат.
Используйте разделители. Вы облегчите потенциальному покупателю визуальный поиск нужной ему информации.
Укажите ссылку на профиль/сайт или название магазина/бренда. Несмотря на отсутствие кликабельности ссылок в описании постов, старайтесь, чтобы название бренда все время было на глазах, это способствует запоминанию. Вспомните: когда в детстве мы пытались заучивать стихи, мы читали и смотрели в книгу по несколько раз.
Еще несколько советов:
- Добавьте ленту доверия к вашим товарам на сайте – делитесь с покупателями информацией о том, что ваши клиенты довольны товаром и уже выкладывают его в своем Instagram.
- Используйте QR-коды, чтобы посетители офлайн-магазинов могли моментально подписаться на ваш Instagram. В этом сервисе можете зашифровать ссылку на ваш аккаунт. То же можно сделать и для вашего сайта, вообще – любой информации.
Работа с медиа: прямой эфир и Instagram Stories
Инстаграм запустил сервис исчезающих фотографий Instagram Stories в августе 2016 года, и спустя 2 месяца, по данным Buzzfeed , ими уже пользовались более 100 миллионов пользователей.
Вы можете добавлять:
- инструкции по использованию товара;
- интересные видео и фото из жизни ваших сотрудников на работе – «закулисье»;
- конкурсы, акции и розыгрыши подарков;
- интервью с интересными людьми;
- анонсы продуктов, открытия сезона;
- ролики-открытки с поздравлениями.
В Instagram Stories также можно:
- Искать аудиторию по активным хэштегам и геолокации.
- Продавать, указав в видео или в тексте на изображении о возможности принять заказ в «Директе» с помощью функции «Отправить сообщение».
- Устроить квест или марафон.
- Указывать ссылку на другой ваш или рекомендованный вами аккаунт.
- Вещать в формате прямого эфира.
Публикации в формате видео привлекают все большее внимание пользователей:
Особенно популярными стали прямые эфиры или онлайн-трансляции.
В 2016 году маркетинг влияния стал одним из самых популярных инструментов в продвижении брендов по всему миру. Концепция довольно проста: бренд находит «инфлюенсера» (лидера мнений), который подходит под задачи кампании.
«Инфлюенсером» может быть кто угодно – от популярного стримера до человека с ником SuperMama, которому верят всё мамочки-участницы бэби-форума, или пользователя с высоким рейтингом на iRecommend.
«Инфлюенсером» могут быть любая группа, бренд, компания или даже клуб по интересам, которым люди доверяют по определённым вопросам.
Ваши активные подписчики, которые разделяют ценности компании и вовлечены в жизнь сообщества, тоже своеобразные лидеры мнений.
Важное правило – прежде чем искать «инфлюенсеров», нужно знать целевую аудиторию.
- увеличению осведомленности аудитории о бренде/компании/продукте/сервисе,
- образованию аудитории (особенно в сегменте высокотехнологичных товаров),
- увеличению количества подписчиков и вовлеченности,
- отработке негатива (лидеры мнений помогают развенчать миф о вреде/недостатках продукта/услуги),
- увеличению продаж,
- увеличению доверия.
Как разместить эффективную рекламу – инструкция
- Соберите целевые аккаунты в Instagram, на которых подписана ваша аудитория. Или определите геолокацию – где живут ваши будущие клиенты.
- Воспользуйтесь биржами рекламы, например Plibber или Sociate . Это самый безопасный вариант, чтобы не спустить бюджет на аккаунт с накрученными, «мертвыми подписчиками». Найдите нишевых блогеров, популярных среди смежных брендов, по хештегам и просто в поиске.
- Адаптируйте свой промо-пост под стиль выбранного аккаунта. Проанализируйте популярные посты, изучайте профиль вручную или воспользуйтесь тем же Popsters или платным Minter.io .
На что еще стоит обратить внимание при закупке рекламы?
Выбираем аккаунт блогера: на что смотреть
- Количество подписчиков не так важно, как их активность. Смотрите на показатель вовлеченности – ER:
- Количество и качество комментариев к постам. Слишком много рекламы или спама – плохо.
- Цена за размещение – средние расценки от 600 до 5 000 рублей, сильно зависят от тематики.
Раз уж мы считаем вовлеченность подписчиков важным показателем эффективного продвижения в Instagram, давайте посмотрим, как ее повышать в профиле интернет-магазина.
Стимулируем активность: как общаться и что спрашивать у своей аудитории?
Как узнать больше о человеке? Спросить. Проводите опросы, голосования, интерактивы для повышения активности подписчиков. Вовлекайте в диалог!
Что можно спросить у подписчиков профиля Instagram?
- Возраст и пол. Даже в чисто женском аккаунте могут быть мужчины. Вдруг они выбирают подарок для любимой?
- Место работы/учебы.
- Хобби или каким спортом занимаются.
- Есть ли дети, сколько их, какие методы воспитания применяют.
- География проживания или фактическое местонахождение. Например, ваш клиент может быть в командировке в нужном вам городе или как турист.
- Доход. Хотя бы приблизительный.
- Моральные ценности, принципы.
Попросите придумать надпись к фото поста или заполнить пропуск в описании. Например, если вы продаете спортивный инвентарь, создайте пост: «Я люблю начинать тренировку с _____».
Работа с клиентами: заявки и ведение заказов
Как и в любом магазине, в Instagram также приходится много общаться с клиентами: обрабатывать комментарии и личные сообщения в профиле интернет-магазина.
Обработка комментариев к товарам
Несколько золотых правил:
- Отвечайте на все комментарии к постам.
Что продавать в инстаграм?
Инстаграм может стать площадкой для полноценного бизнеса. Об этом я узнал на одном мероприятии, где еще совсем молодая девушка 19 лет, рассказывала, как благодаря приложению перебралась из глубинки в город, купила квартиру и готовится к открытию своего оффлайн магазина. Нет она не была гением и никакими сверхтаинствами инстаграм-торговли не обладала. Просто в самый пик развития сети решила попробовать продавать бижутерию в своем небольшом поселке. Идея оказалась как никогда кстати, а основной клиентурой оказались не жители её поселка, а подписчики со всей России. Вот и случилось, что за 2 с меньшим года она получила то, чего в обычной жизни, в России, достигают десятками лет.
Это не единичный случай. Таких историй не мало. В самый пик популяризации инстаграма, когда не было никаких фильтров защиты от массфоловинга, когда в считанные месяцы можно было набрать более 100к подписчиков, а конкуренция в торговле еще не появилась, тогда и появилось большинство успешных инстаграм предпринимателей.
Сейчас инстаграм продолжает свой рост и здесь все еще есть свободные ниши. Кроме того, конкуренция в инстаграм еще не так сильна и вполне реально занять в торговле через приложение свое место. Ниже я приведу несколько примеров и отвечу на вопрос - "Что продавать в инстаграм? ".
Кто покупает в инстаграм?
Аудитория инстаграм достаточно молодая, больше женская. Как и в целом в интернете, покупают в инстаграм чаще женщины. Это очень важный факт и все успешные ниши так или иначе связаны с молодыми женщинами. Это стоит принять во внимание. Для более детальной оценки аудитории, инфографика вам в помощь.
Что продавать в инстаграм?
Для полноценной оценки ниши в инстаграм, необходима проверка на практике. Поэтому ниже я буду приводить только те товары и услуги, с примерами продажи которых я уже сталкивался.
#1 - бижутерия и ювелирные изделия
Дело в том, что товары этого типа можно очень красиво рекламировать через инстаграм. Успешность такого магазина зависит от подачи фотографий. Клиентов на бижутерию и ювелирку в инстаграм полно, и несмотря на конкуренцию, в этой нише еще можно заработать. Оцените подачу товара пользователя @allazabarnaya.
#2 - детские развивающие игрушки
Еще один удачный тренд в инстаграм-торговле. Все мамы желают, чтобы их дети развивались. Рассказав об интересных игрушках, которые помогают детям осваивать окружающий мир, вы можете зародить у заботливой мамы, желание преобрести ваш товар своему ребенку.
#3 - товары для беременных и новорожденных
Инстаграм идеально подходит для демонстрации товара, особенно для беременных женщин. По своим наблюдениям, беременные женщины могут часами рассматривать всевозможные платья для беременных, одежду для будущих младенцев, коляски, люльки, вигвамы и прочие аксессуары. Покажите все что у вас есть!
#4 - эксклюзивка и товары ручной работы
Продаете уникальные товар? Инстаграм станет лучшей площадкой, где вы сможете его реализовать. В сети любят креатив и необычные вещи всегда привлекают глаз. Рисуете необычные картины, делаете мебель в особенном стиле или продаете экзотические фрукты. Все это отлично впишется в инстаграм.
#5 - хайповые товары
На рынке время от времени появляются товары, которые буквально выстреливают с самого своего появления, по причине того, что были должным образом распиарены перед выбросом на прилавки. Так, например, в недавнем времени на рынке был ажиотаж с гироскутерами, спинерами, квадрокоптерами. Появление такого товара на горизонте - это идеальный повод открыть инстаграм-магазин. Но поспешите, у каждого такого товара есть срок популярности, по истечении которого продать товар будет сложно.
#6 - товары вторичного использования
Очень актуальная тема для инстаграм-торговли. Можете выбрать нишу и продавать б/у товары этой ниши. Например, б/у одежда, мебель, коляски, электроинструменты, бытовая техника.
#7 - косметика и парфюмерия
Инстаграм переполнен видеозаписями, где девушки делают себе макияж и показывают какую косметику они при этом использовали. После такой рекламы частенько возникает желание преобрести товар.
#8 - аксессуары: ремни, клатчи, очки, перчатки, сумочки, барсетки
Еще одна распространенная тема, которая по мнению многих уходит в прошлое. Но не спешите хоронить эту нишу. Вполне себе можно преуспеть и здесь, выбрав в качестве основы аксессуары какого-то одного бренда. Продавайте акссесуары для тех, кто придерживается определенного стиля. Уверен, найти в инстаграм последователей будет не так сложно.
#9 - телефоны и аксессуары к ним
Популярные модели телефонов от мировых брендов всегда привлекают взгляд. Многие хотят быть в курсе самых современных технологий в этой области. Вся суть не в том, чтобы показывать картинку и цену за устройство, а рассказать пользователям в чем особенность каждой модели. Так вы побудите желание преобретать мобильные устройства и аксессуары к ним, а также, повысите доверие к вашему бизнесу, как к специалисту.
#10 - програмное обеспечение
Если у вас есть программное обеспечение, которое может упростить жизнь людям, работающим в какой-либо сфере, то поторопитесь предложить его в инстаграм, пока этого не сделали ваши конкуренты. Инстаграмом пользуется очень много бизнесменов, которые хотят прорекламировать в сети свой бизнес. Эти бизнесмены сами могут оказаться вашей целевой аудиторией. Найдите её и предложите ваше ПО тем, кому оно может помочь.
Полезный пост? Забирай его к себе в социальные сети, чтобы не потерять!
Сегодня нам предстоит выяснить, Лучшие советы и рекомендации о данном процессе представлены нашему вниманию. Вообще, интернет-продажи, да еще и правильно организованные - это залог вашего успеха. Так что, иногда стоит либо постараться самостоятельно, либо прибегнуть к некоторым хитростям. Обо всем этом нам и предстоит узнать. в социальной сети? Как лучше сделать это?
Подготовка
Вариантов много. Ни для кого не секрет, что все, что подлежит продаже, можно продвинуть через социальные сети. Так что, это еще не самый трудный вопрос. А вот организация процесса у некоторых вызывает некие затруднения. Нужна тщательная подготовка, она избавит вас от неприятностей и неожиданных моментов.
Если вы задумались над тем, как продавать в "Инстаграм", стоит начать с регистрации аккаунта в социальной сети. Без этого процесса не получится воплотить задумку в жизнь. Только помните - вы создаете рабочий профиль. Никаких личных фото, никакой личной информации. Теперь аккаунт - Регистрация в "Инстаграм" бесплатна. Несколько кликов, пара минут заполнения профиля - и все готово.
Также придется электронный кошелек. Желательно на универсальных сервисах типа "ВебМани". Подойдет "ПейПал". С его помощью можно будет получать деньги от пользователей.
Далее, когда канал продаж готов, а также есть электронный кошелек, неплохо было бы завести себе дебетовую банковскую карту. Она поможет вам в обналичивании средств. "Пластик" привязывается к электронному кошельку, затем полученные деньги переводятся на счет в банке. И все, можно ими пользоваться.
В некоторых случаях рекомендуется официально зарегистрировать свою деятельность. Если вы задумались над тем, как продавать в "Инстаграм", да еще и планируете делать это регулярно, получать хорошую прибыль и, фактически, вести бизнес в сети, нужно зарегистрироваться в качестве ИП. При этом открывать отдельный счет в банке не обязательно, карта для физических лиц тоже подойдет. Актуальное предложение для тех, кто хорошо зарабатывает. При маленькой и нестабильной прибыли обычно регистрация ИП не нужна.
Фото
Теперь немного о том, что поможет продавать вам тот или иной товар. Что лучше выбрать, обсудим позже. Разумеется, аккаунты Instagram собой представляют что-то вроде сборника изображений. Минимум информации, максимум изображений. И это как раз поможет вам обеспечить себе успешный бизнес.
Делайте качественные фото продаваемого товара, потом размещайте в специально заведенном профиле. Оригинальные и многочисленные изображения, которые позволяют во всех подробностях и ракурсах рассмотреть продукцию, - вот то, что вызовет доверие.
Если вы самостоятельно не можете делать качественные снимки, пригласите фотографа. Обычно за изображение того или иного товара не так уж и много просят. Но запомните - если хотите понять, как продавать в "Инстаграме" одежду и прочие вещи с особым успехом, фотографиями пренебрегать нельзя.
Раскрутка
Следующий этап, который поможет решить наш сегодняшний вопрос, - это обеспечение популярности вашего профиля. Этот процесс еще называют раскруткой профиля. К слову, вариантов решения проблемы не так много. Вы можете или самостоятельно рекламировать свой профиль, созданный специально для продаж, или обратиться за помощью в специальные организации.
Обычно пользователи комбинируют эти два приема. Первый не требует вложений, но особой скоростью и надежностью не отличается. Второй обеспечивает вам быструю раскрутку, но требует некоторых вложений. Экономить на раскрутке не стоит. Ведь чем больше пользователей знают о вашем портале продаж в "Инстаграме", тем больше вероятность того, что вы сможете получить прибыль от своей деятельности.
Общение
Следующий момент, который играет немаловажную роль в вопросе, в "Инстаграме" или любой другой товар, - это общение. Любой добросовестный продавец должен общаться со своими покупателями и клиентами.
Речь не идет о дружеских беседах. Но вы должны четко понимать, что на все вопросы, которые будут вам задаваться пользователями, придется отвечать как можно скорее. Чем оперативнее вы действуете, тем лучше. Так что, позаботьтесь о поддержке связи с покупателями.
Не всегда это легко делать самостоятельно. При особо большой нагрузке наймите менеджера-консультанта, который будет следить за вашим профилем продаж, а также будет общаться с потенциальными клиентами. Но и самостоятельно не забывайте общаться. Все это поможет вам в ведении интернет-бизнеса.
Форумы и тематика
Как продавать в "Инстаграм" тот или иной товар? На помощь придут разнообразные тематические форумы и группы в социальных сетях. Когда ваш профиль готов - наполнен фотографиями и описаниями, раскручен и ожидает клиентов - можно посетить разные места общения. И там оставлять объявления со ссылкой на свой аккаунт продаж.
Обратите внимание - успех имеют тематические форумы и паблики в интернете. Просто привлекайте новых покупателей, предлагайте им свой товар, если покажется, что именно это и нужно им. Самореклама на тематических сайтах никому не повредит. Пожалуй, она только привлечет внимание пользователей к вашему профилю. Далее согласовываете заказ, вам перечисляют деньги, вы - товар. И все довольны. Ничего трудного или особенного в этом нет.
Видимость товара
Некоторые задумываются, как продать страницу в "Инстаграме" или любой другой нестандартный товар. Помимо всех перечисленных приемов, стоит обеспечить видимость того, что именно вы выставляете для продажи. Сейчас в сети популярность набирает использование так называемых хэштегов. Они помогают быстро найти то, что вам нужно.
Как раз этим можно воспользоваться. Свяжите несколько хэштегов (3-4 штуки будет достаточно, но чаще применяется и больше составляющих) с вашими постами и товарами. После можете ждать результатов. Как минимум, данный прием обеспечит видимость предлагаемых А это уже шаг на пути к успеху. Так что, пренебрегать хэштегами в "Инстаграме" не стоит. Они могут послужить хорошим "поисковиком" того или иного товара в социальной сети. Особенно с учетом того, что пользователи довольно активно пользуются данной составляющей.
Идеи
В принципе, как продавать через "Инстаграм" тот или иной товар, мы разобрались. Только вот, что именно продается таким образом? Какие идеи чаще всего интересуют публику?
Во-вторых, косметика и бытовая химия. Чаще всего распространяется реальными менеджерами по продажам. Причем намеренно это делается в "Инстаграме" и других социальных сетях. Правда, конкуренция здесь большая.
В-третьих, хенд-мейд. Поделки и украшения ручной работы - вот то, что привлекает публику. Особенно если вы изготавливаете что-то под заказ. Ручная работа, да еще и оригинальная, приносит неплохую прибыль. Чаще всего интерес проявляется к бижутерии, украшениям и предметам интерьера.
В-четвертых, услуги и знания. Вы можете предлагать в социальных сетях свои навыки и умения. Предложение прекрасно подходит для фотографов, видеооператоров, парикмахеров, визажистов, стилистов и вообще, любая профессия поддается успешному продвижению в сети.
В конце концов, если вы разобрались, как продавать через "Инстаграм", но что именно предложить, не знаете, можно попытаться заняться написанием рефератов, контрольных, дипломных, а также текстов под заказ. Такие услуги в социальных сетях - не столь редкое явление. Конкуренция большая, но и работа есть всегда. Очень хороший расклад для усидчивых пользователей.
Выводы
Вот мы и разобрались, как продавать в "Инстаграм" тот или иной товар. Кроме того, несколько советов для ведения бизнеса тоже представлены вниманию. Освоить данное дело не так уж и трудно.
Главное - всегда стремитесь развивать свой профиль, созданный для продаж. Регулярно обновляйте фото и объявления, рекламируйте страницу, ищите клиентов. Тогда и только тогда удастся добиться успеха!