Ни для кого не секрет, что лучшее средство поиска потерянного телефона – звонок с другого номера. Установленная на вызов мелодия заиграет, что заметно облегчит поиск устройства. А как быть, если аппарат отключен или потерян вне дома? Давайте разберем 5 часто встречающихся проблем как найти телефон если он потерян, выключен или когда его украли.
Как найти потерянный телефон, если он включен, нет звука, и есть активное соединение с интернетом
Важно! Данный метод работает только при заранее введенной учетной записи Google.
При наличии активного проводного или беспроводного соединения, отыскать смартфон поможет технология Google по поиску устройства, где отображается заряд и название подключенной Wi-Fi сети. Так же имеется кнопка «Прозвонить», для отправки звука, даже в бесшумном состоянии. Для отображения телефона на карте, необходима предварительная активация геолокации.
Инструкция:
- Откройте страницу с поиском устройства . При необходимости введите пароль к учетной записи.
- Выберите из писка устройство, если к учетной записи подключено 2 и более аппарата.
- Напротив названия телефона нажмите на кнопку «Прозвонить» или «Найти». Последняя кнопка позволяет просмотреть местонахождение телефона на карте, а так же при необходимости стереть данные.
Как найти телефон если, он включен, нет звука, нет соединения с интернетом
В таком случае на выручку придет будильник, при условии предварительной активации и срабатывания в заданное время. В бесшумном состоянии, при срабатывании будильника, играет установленная пользователем мелодия и уровень громкости.
Если будильник не выставлен, сообщить местоположение телефона могут сервисы PLNET, OM-TEL и т.д. Услуги поиска платные, но по заверениям сервисов, найти точное местоположение телефона не составит труда.
Как найти телефон, если он включен, нет звука, нет соединения с интернетом, установлен антивирус с функцией антивор
В статьях с , представлены приложения с функцией защиты от кражи или потери. Некоторые программы позволяют удаленно управлять телефоном через SMS команды – подать сигнал, включить GPS или мобильную передачу данных.
Лидером в данном направлении является «Cerberus». Программа позволяет установить местоположение телефона, сделать снимок с камеры и т.д. А при наличии рут прав, программа не позволит выключить аппарат и продолжит функционировать при сбросе настроек и смене SIM карты.
Как найти выключенный телефон
В выключенном состоянии, найти телефон поможет только будильник. Поскольку для выполнения заранее указанного события, требуется включить телефон, что и происходит в момент включения будильника. А по звуку мелодии не сложно отыскать устройство.
Как найти украденный или потерянный вне дома телефон
При отсутствии будильника, приложений для удаленного управления и т.д., найти телефон проблематично. Помочь может только оператор сотовой связи, поскольку владеет инструментами отслеживания SIM карты в телефоне даже в выключенном состоянии. При этом заинтересованность оператора в поиске телефона низкая.
Если телефон украли или аппарат потерялся за пределами жилья, последний вариант найти телефон – обратится в правоохранительные органы. На основании заявления о пропаже телефона, сотрудники правоохранительных органов могут обратиться к оператору за помощью в поиске. При этом поиск производится не столь оперативно, из-за ежедневно поступающего огромного количества заявителей.
Иногда найти потерянный телефон удается, но спустя 3-6 или 12 месяцев с дня подачи заявления. Если же выяснится, что телефон случайно упал дома за тумбочку или кровать, вполне реально получить штраф за ложное заявление о пропаже.
Вывод
Если телефон потерялся дома, начните с поиска предположительных или последних мест пребывания. Воспользуйтесь поиском через интернет, если аппарат подключен к сети, либо удаленным управлением, в случае заранее настроенной функции. Если же вы уверены, что телефон потерян или его украли, тогда обратитесь за помощью к оператору или правоохранительным органам.
В этой статье я расскажу как найти Андроид если он был утерян или украден. Будем использовать функционал Google и сторонние приложения.
Вначале разберемся как можно попробовать найти свой телефон при помощи компьютера, затем вы можете посмотреть видео по поиску телефона. А в конце разберем несколько популярных программ, которые помогут нам в поиске.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Поиск потерянного телефона Андроид при помощи компьютера
Современные коммуникации значительно упрощают поиск телефона на системе Андроид, делают возможным управление смартфоном на расстоянии. Если гаджет пропал в горах, где отсутствует сотовая связь, разрядился и выключился, возможность доступа к девайсу равны нулю. Как тогда найти смартфон Андроид?
Возрастает вероятность быстрого обнаружения устройства, если он:
- Имеет доступ к интернету.
- Находится во включенном состоянии.
- Снабжен функцией геолокации (включен GPS).
Как найти Андроид если он выключен
Возможности для поиска потерянного гаджета существенно ограничиваются, когда сотовый не работает. В этой ситуации можно использовать сервис компании Google под названием Android Device Manager. Важное условие использования услуги состоит в наличии постоянного доступа к GPS навигации или доступу к интернету. Еще потребуется наличие учетной записи Google.
Ищем телефон при помощи Google
Пользователи девайсов создают аккаунты в Google. С помощью учетной записи можно устанавливать полезные приложения, регистрироваться на сайтах, скачивать , игры. Одной из функций такого аккаунта является определение местонахождение потерянного или украденного смартфона, даже когда он выключен.
Система имеет диспетчер устройств. При включении данной функции облегчается поиск местонахождения гаджета при его утере или краже в будущем. Для версии 5.0+ не требуется никакой активации, настройка включается по умолчанию.
Чтобы найти телефон Андроид в будущем по Google аккаунту, необходима активация диспетчера устройств. Выполняем следующие шаги:
- Заходим в настройки.
- Выбираем раздел «Безопасность» (в некоторых версиях - пункт «Защита»).
- Нажимаем на «Администраторы устройства».
- Возле «Диспетчера устройства» устанавливаем галочку.
- Соглашаемся с появившимся сообщением, нажимаем «Активировать». Отобразится уведомление про возможности «Диспетчера устройства».
Владелец смартфона сможет видеть карту, которая указывает местоположение девайса. Если не удалось определить местонахождение, то будет отображено последнее известное местоположение гаджета.
Еще будет отображена панель управления перед пользователем с предложением дальнейших действий с сотовым:
- Очистить. Можно удалить с гаджета всю информацию без возможности восстановления. Будут сохранены только . После удаления данных, функцией «Найти устройство» вы пользоваться не сможете.
- Блокировать. При помощи PIN кода, пароля или будет заблокирован девайс. Если вы их не добавляли, то можно настроить блокировку экрана и добавить номер телефона или текст на заблокированный экран.
- Прозвонить. В течение 5 минут аппарат будет на полной громкости издавать звуковой сигнал, даже когда и включена вибрация.
Программа Lost Andoid
Существуют дополнительные приложения для поиска Андроид телефона. Наиболее популярным программным обеспечением является «Lost Android». После установки данной программы не нужно удивляться, когда она вдруг изменит оформление значка. Это специальная тактика разработчика.
Ярлык внешне похож на большую записную книжку, но внутри является полноценной программой по отслеживанию вашего гаджета. Разработчик решился на такой ход, чтобы замаскировать разработку от злоумышленников.
Настройка
УвеличитьКогда пользователь впервые заходит в данное приложение, необходимо ему предоставить права администратора. Это требуется для обеспечения функций удаления всех данных с телефона и блокировки. Затем вряд ли придется использовать «Lost Android» без причины.
Функционал и управление
Весь функционал предоставлен пользователю благодаря web интерфейсу с помощью вашей учетной записи Гугл (не забываем предоставить утилите к ней доступ). Функционал этого ПО несколько больше, чем осуществление встроенного удаленного управления системой Андроид.
Возможности:
- Запись на диктофон окружающих звуков.
- Создание фотоснимков по хитрой схеме: выскакивает сообщение, во время нажатия на которое включается передняя камера, чтобы запечатлеть злоумышленника.
- Блокировка информации, а также ее полное удаление.
- , GPS, беспроводных сетей, перенаправление звонков, получение списка установленных приложений и вызовов, истории посещенных в браузере сайтов, выдача всплывающих сообщений и сообщений во время загрузки.
- Определение статуса телефона.
- Чтение полученных сообщений, .
- Определение местонахождения при помощи GPS датчика или мобильной связи.
- Совершение звонка на смартфон, включение на нем вибросигнала.
Данное приложение отличается своими широкими возможностями относительно удаленного управления. Некоторые функции можно осуществить с помощью Гугл, но он не предоставляет такого масштаба.
Отследить и найти телефон в подобной ситуации значительно легче. Основная версия утилиты Lost Android бесплатная. Можно приобрести только некоторые дополнительные функции.
Программа Where’s My Droid
Увеличить Данное приложение можно загрузить в Плей Маркет. Затем у пользователя появятся такие возможности по удаленному управлению:
- Уведомление о смене в вашем телефоне SIM карты.
- Автоматическое отправление сообщений о местонахождении телефона при низком заряде батареи.
- Управление камерой устройства.
- Настройка защиты паролем.
- Удаленный вызов (звуковой сигнал).
- Подключение на компьютере к специальному интерфейсу Commander.
- Управление с чужого устройства собственным смартфоном.
Данная утилита осуществляет базовые функции для поиска утерянного смартфона.
Управление с помощью Commander
К вашему интерфейсу для удаленного доступа адрес будет указан в приложении. Там можно благодаря датчику GPS проследить за устройством.
Если гаджет отключен, приложение не сможет ничем помочь, местонахождение оно по сети интернет не определяет. Удаленно можно управлять файлами, включать сигнал, камеру.
Особенности
Бесплатная версия софта существенно ограничена, . Поэтому лучше использовать платную профессиональную версию, стоимость которой приблизительно 4 доллара.
Программа Avast Anti-Theft
Увеличить Аваст нам больше знаком как антивирусная программа, но компания предоставила функцию защиты смартфона. Для этого используется приложение Avast Anti-Theft.
Защита внутренней конфигурации обеспечивается после загрузки ПО. Это осуществляется с помощью кода. Пользователю необходимо приложение связать со своим аккаунтом Аваст или мобильным номером. Еще можно ввести дополнительный номер доверенного лица, на который придет оповещение при замене SIM карты.
Приложению необходимо дать доступ к правам администратора, чтобы в полной мере пользоваться всеми функциями. У данного ПО стандартный набор возможностей, а преимущество заключается в удаленном включении геоданных. Запустить GPS можно так, чтобы злоумышленник не заметил - само изображение GPS будет скрыто с панели.
Защита
Для пользователей предоставляется специальная возможность по защите смартфона. Даже если грабители заметят, что телефон отслеживается, они не смогут удалить приложение. Чтобы деинсталлировать ПО, следует ввести номер доверенного лица.
Местонахождение
При помощи геолокации приложение определяет, где ваш телефон. Отображается все это на соответствующем интерфейсе для удаленного доступа. Там можно управлять всем функционалом, чтобы обезопасить личную информацию или найти свой гаджет.
Программа SeekDroid: Find My Phone
Увеличить Для нормального функционирования приложения требуются права администратора. Еще желательно создать от данного сервиса учетную запись. В самой программе можно определить конфигурацию, как именно происходит активация, форматирование, удаление данных и прочее.
Управление
Приложение имеет обычный веб интерфейс, но для отслеживания устройства необходимо подключение к GPS. Местонахождение без него не получится определить, что является существенным недостатком этого ПО.
Если с GPS все в порядке, то можно вывести сообщение на телефонный экран или запустить звуковой сигнал. Через удаленный доступ предоставляется информация про номер SIM карты, IMEI, заряд и несколько последних осуществленных звонков.
Кириллическое описание приложение отображает плохо, но сам телефонный номер видно. Утилита в смартфоне может быть невидимой. Есть функция по установке пароля на экран и удалению всех данных на гаджете.
Как найти Android телефон — способы и программы
5 (100%) 4 чел.Не паникуйте. Технологии всё за вас уже решили - главное найти другое устройство с доступом в Интернет: компьютер, ноутбук, планшет, смартфон друга. И сразу же в браузере в поисковой строке Google вбейте на русском «Где мой телефон » или английском «Where"s my phone ».
Это вызовет стандартную процедуру восстановления связи с Android-смартфоном и показ последнего местоположения устройства. Нужно лишь ввести данные учётной записи Google.
На карте тотчас отобразится точка с адресом. Аппарат должен быть при этом включён, доступен для связи и желательно виден сетям Wi-Fi или по спутнику через GPS.
В ином случае вы должны проследовать инструкции, которая поможет найти потерянный Андроид-телефон.
Как узнать, где находится украденный или потерянный Android-телефон
1. Воспользоваться официальным инструментарием Google Android Device Manager (в России также работает). Устройство должно быть при этом включено (если вы оставили его в такси или общественном транспорте, например).
2. Обратиться к оператору связи, чтобы попросить заблокировать SIM-карту (во избежание угона мобильного банка, например).
Попытайтесь прояснить местонахождение вашего телефона по сотовым ячейкам
Для этого назовите его уникальный 15-значный номер идентификации IMEI (указан на коробке или в документах из покупочного набора). Так находят 50% потерянных телефонов.
3. Если вы точно уверены, что телефон утерян не под подушкой дома, то обратитесь в ближайшее отделение полиции, прихватив с собой чек, подтверждающий факт владения устройством.
Вот, как нужно написать заявление в полицию об утере телефона:
ФИО потерявшего телефон;
Дата и время, когда замечена пропажа;
Описание телефона и обстоятельств случившегося.
5. Вам и самим лучше просмотреть объявления на Авито, в «Юле», «Из рук в руки» или других площадках продажи б/у вещей.
Как найти Андроид-телефон через компьютер или другое устройство?
Вбейте в браузере адрес www.google.com/android/devicemanager и введите данные своего Google-аккаунта. Способ обнаружения устройства через Android Device Manager безотказный, когда вы действительно просто потеряли смартфон, и никто не вмешивался в его работу. Но даже при краже сможете узнать последнее местонахождение.
Данный способ работает только если телефон:
Включен, и его батарейка не разряжена;
На телефоне есть интернет (Wi-Fi или GPRS/3G/4G);
Он имеет GPS-модуль и виден спутникам;
На нём есть активная учётная запись Google.
В случае успеха Android Device Manager предоставит возможность:
Позвонить на телефон прямо с компьютера;
Удалить с него все данные и оставить слежку;
Заблокировать.
Как заранее защитить Андроид-телефон от кражи?
1. В настройках смартфона откройте раздел «Безопасность».
2. Найдите пункт «Администраторы устройства» и перейдите в него.
3. Отметьте «Удалённое управление Android».
4. Также вы можете сразу установить специальное приложение для отслеживания телефона.
Приложения для отслеживания Андроид-телефона на случай кражи или утери
SeekDroid
Телефон ставит GPS-маячки со своим месторасположением и экономит батарейку.
Wheres My Droid
Удалённый контроль за телефоном напрямую или через SMS.
Lost Android
Скрытое приложение, требует права администратора.
SIM-карта, номер, тариф
- на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
- в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.
- Как разблокировать номер?
- Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
- Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца. - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
- Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
-
- Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
- Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
Услуга работает в двух режимах:
- односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
- двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #
Вы можете сменить тариф
Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.
При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.
Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
- Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
- Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
- Настройте виджет.
Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.
Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.
Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
- Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
- Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
- Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции .
- Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
- Перезагрузите устройство (выключите и включите).
- Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
- Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон . - При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.
- Как пополнить счёт?
Выберите любой удобный способ:
- Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
- На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
- Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
- Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
- Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
- Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.
Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Мобильные подписки
- Как отказаться от подписки?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
МегаФон не записывает звонки абонентов.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как установить переадресацию звонков?
Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
1 — пожарная служба;
2 — полиция;
3 — скорая медицинская помощь;
4 — аварийная служба газовой сети.
Телефоны экстренных служб:
Скорая медицинская помощь — ;
Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если телефон потерялся или был украден?
Заблокируйте номер.
Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.
Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.
Попробуйте найти телефон.
Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.
Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .
Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как обезопасить себя от мошенников?
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .
Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .
Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как отказаться от подписки?
Роуминг
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
- напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
- обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
- Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
Обратите внимание!
Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:
Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
Воспользуйтесь любым удобным способом:
Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
Как и любое другое устройство связи, сотовый телефон имеет свой уникальный идентификатор – пятнадцатизначный код IMEI, установленный производителем. Во время совершения звонка, сотовый оператор получает данные мобильного устройства в виде пары IMEI – SIM, что позволяет идентифицировать источник сигнала. К сожалению сотовые операторы могут передавать данные геолокации устройства только правоохранительным органам по решению суда. Чаще всего если произошла кража или потеря телефона, это не является весомым поводом для обращения в суд. Но не стоит отчаиваться, в данном случае у Вас есть все шансы для успешного поиска устройства по IMEI, даже если оно выключено, а SIM карта была удалена.
Попробуйте дозвониться на Ваш номер
Данный пункт довольно очевиден, но как оказалось не всегда. Зачастую человек, который потерял свой телефон, находясь в состоянии шока, даже не пытается позвонить на него. А ведь не стоит забывать, что есть немало людей, которые безвозмездно или же за символическую плату вернут устройство.
Обратитесь в правоохранительные органы
Если предыдущий способ не дал результата, незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы по месту Вашей регистрации. Но не забывайте, что от Вас потребуют указать пятнадцатизначный код IMEI и предоставить документы, подтверждающие что устройство принадлежит именно Вам. Если телефон был куплен “с рук” и документы на него отсутствуют, этот пункт можно смело пропускать.
Воспользуйтесь встроенной функцией поиска
Большинство современных смартфонов оборудованы заводской функцией поиска. У устройств от производителя Apple на базе операционной системы iOS она носит название Найти iPhone . На устройствах на базе Android аналогичная функция называется Удаленное управление Android – Google . Узнать подробнее о методах поиска смартфона по IMEI (делаем перессылку в нижнюю часть этой страницы)
Оставьте заявку в сервисе LoSToleN
LoSToleN - единая база IMEI и серийных номеров украденных телефонов, смартфонов, фотоаппаратов и других устройств. После того как Вы оставите заявку с указанием суммы вознаграждения за возвращение устройства, у Вас появится шанс, что продавцу будет целесообразнее вернуть устройство, чем заниматься дорогостоящей сменой IMEI идентификатора.