Услуга "Мобильный банк" доступна всем клиентам Сбербанка вне зависимости от типа карты. В статье подробно расскажем, как подключить мобильный банк через телефон, интернет, банкомат, а также другими способами.
Мобильный банк Сбербанка позволяет контролировать состояние карточных счетов, вкладов, кредитов и совершать операции по ним, о чем мы уже рассказывали в статье - Мобильный банк . Как было выяснено, это удобный инструмент, подключение которого существенно упростит процесс вашей работы со Сбербанком и позволит совершать многие операции в онлайн режиме. Оформив данную услугу, вы сможете в любое время посмотреть баланс карты, третьему лицу, оплатить кредит и т.д. Кроме того, подключить Мобильный банк Сбербанка необходимо для использования системы Сбербанк Онлайн.
Проверка состояния услуги
По умолчанию все клиенты Сбербанка подключаются к данной услуге на этапе открытия счета и оформления банковской карточки. Это прописано в договоре. Однако в некоторых случаях установить (подключить) Мобильный банк Сбербанка на телефон придется самостоятельно (например, если вы отказались от этой опции или случайно отключили ее).
Чтобы не тратить время на выполнение лишних шагов, уточните, есть ли на вашем номере эта услуга. Подробнее об этом можно почитать в статьях: Как проверить, подключен ли Мобильный банк и Для каких карт подключен.
Способы подключения
Подключить Мобильный банк Сбербанка можно через телефон, в банкомате, отделении или через интернет. Ниже приведена подробная инструкция для каждого из указанных способов.
ВАЖНО. Данная опция подключается на номер телефона, привязанный ко счету или банковской карточке (указывался в заявлении на открытие). Если у вас уже нет этой СИМ-карты обратитесь к менеджеру банка для изменения данных.
Как подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон
Если вы не хотите идти в банк, можете позвонить в службу поддержки Сбербанка по бесплатному телефону 8-800-555-555-0 или короткому номеру 900 (для абонентов Мегафона, МТС и Билайна). Попросите оператора составить заявку на подключение услуги Мобильного банка Сбербанка для вашего телефона. Звонок на первый номер бесплатен по всей России.
Чтобы подключить Мобильный банк Сбербанка через телефон, потребуется назвать свои паспортные данные для подтверждения личности и кодовое слово по карте Сбербанка, которое указывалось в заявлении на открытие карточки. Если вы не помните его, оператор может попросить назвать другие личные данные (полные ФИО, дату рождения и др.) или лично посетить офис.
Как подключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат
Преимуществом данного способа является то, что подключить Мобильный банк через банкомат Сбербанка можно самостоятельно к любому номеру телефона и в любое время суток. Чтобы приступить к регистрации, достаточно найти ближайший банкомат Сбербанка.
- Вставьте карту в устройство самообслуживания, введите пин-код и выберите в главном меню пункт - «Мобильный Банк».
- В открывшемся окне выберите раздел - «Подключить основную карту».
- На следующей странице вам будет предложено выбрать полный или экономный пакет опции. Выберите тариф и продолжите операцию.
- Далее нужно ввести номер телефона, на который вы хотите получать уведомления обо всех операциях и завершить подключение Мобильного банка Сбербанка через банкомат.
ПРИМЕЧАНИЕ. Номер телефона будет внесён в базу в течении 3-х дней, после этого вы сможете пользоваться услугой в полном объёме.
Как подключить Мобильный банк Сбербанка через отделение
Вы можете обратиться в любое отделение банка, вне зависимости от того, в каком городе и/или филиале оформляли счет. Вам нужно только дождаться своей очереди и написать заявление на регистрацию в системе Мобильный банк. Для обращения в отделение достаточно паспорта, он используется, как документ подтверждения личности.
При необходимости менеджер поможет вам разобраться с программой и расскажет, какие тарифы существуют, в чем их различия и как использовать опцию. Подключение произойдёт в течении 1-3 дней.
Как подключить Мобильный банк Сбербанка через интернет
К сожалению, подключить услугу Мобильный банк через интернет - невозможно, об этом уже многократно говорилось на официальном сайте Сбербанка.
Если вы найдёте сервис, предлагающий зарегистрироваться в Мобильном банке через Сбербанк Онлайн, знайте - он является мошенническим. Просто в Сбербанк онлайн нельзя попасть без подключения услуги "Мобильный банк". А значит, сделать всё в обратном порядке нельзя тем более.
О стоимости
Стоимость услуги "Мобильный банк" зависит от выбранного пакета, а также от статуса вашей банковской карты. Основные положения:
- пакет "Экономный" бесплатен (не взимается абонентская плата), но за каждую операцию со счета списывается от 3 до 15 рублей;
- пакет "Полный" стоит 60 рублей в месяц для классических карт, операции бесплатны;
- пакет "Полный" стоит 30 рублей в месяц для золотых карт, операции бесплатны.
Подробнее можно узнать на сайте и у менеджеров.
Услуга "Мобильный банк" от Сбербанка является популярной и необходимой, она помогает контролировать состояние своих счетов из любой точки мира. Способов подключения много, есть возможность подключить услугу дистанционно, обратившись в службу поддержки по бесплатному многоканальному номеру телефона.
ВАЖНО. Если вы забыли кодовое слово или не указывали свой номер при заполнении анкеты в банке для подключения Мобильного банка, потребуется писать заявление. Сделать это можно в любом отделении банка.
Сегодня нам предстоит узнать, как через телефон подключить "Мобильный банк". Данная функция интересует многих граждан. Особенно тех, кто активно пользуется услугами Сбербанка. Активированная на телефоне возможность значительно облегчает жизнь населению. Поэтому ей многие интересуются. Так что должен знать каждый о подключении оного?
Описание
Перед размышлениями над тем, как подключить "Мобильный банк" через телефон, потребуется разобраться, о какой службе идет речь. Что вообще собой представляет подобная возможность?
Mobile Bank - услуга, которая позволяет посредством команд, набранных на мобильном устройстве, пользоваться услугами того или иного банка. На сегодняшний день подобная возможность имеет место у многих организаций. Но чаще всего речь идет о Сбербанке. Именно на его примере будет рассмотрен процесс подключения возможности.
Стоит обратить внимание на то, что подключить услугу "Мобильный банк" через телефон (или любым иным способом) можно лишь при наличии банковской карты. И осуществить задачу имеет право только непосредственный владелец пластика. Об этом придется помнить.
Способы подключения
Каким образом можно в принципе подключить себе Mobile Bank от Сбербанка? На сегодняшний день предлагается 3 метода действий. Гражданин сам имеет право выбрать подходящий способ подключения.
Среди основных методик подключения выделяют:
- Обращение в офисы Сбербанка. Сотрудники помогут воплотить задумку в жизнь. Как правило, подобный вариант не так часто пользуется спросом. Его воплощают в жизнь при первичном изготовлении банковской карты, чтобы облегчить работу с пластиком.
- Использование терминалов самообслуживания. Например, банкоматов. Терминалы оплаты тоже помогают подключать "Мобильный банк". Хороший способ получения/отказа от услуги, но он далеко не всегда имеет место.
- Звонок в колл-центр Сбербанка. Крайний метод, на практике почти не имеет место.
Больше никаких вариантов подключения нет. А вот отключить услугу можно будет даже с мобильного устройства.
Возможности "Мобильного банка"
Если гражданин задумался, как подключить "Мобильный банк" (Сбербанк) через телефон самостоятельно, ему необходимо в первую очередь понять, какие конкретно возможности откроются после воплощения задумки в жизнь.
Как уже было сказано, "Мобильный банк" позволяет управлять банковской картой посредством мобильного телефона. Если точнее, то подключенная услуга позволяет:
- получать СМС-сообщения о переводе денег на пластик;
- информировать клиента о совершенном с карты платеже (о списании средств);
- пополнять счет мобильного без особого труда;
- получать выписки из истории выполняемых с картой операций;
- блокировать пластик;
- переводить деньги с карты другим гражданам;
- осуществлять те или иные платежи.
Получается, что "Мобильный банк" - это очень полезная услуга. Она действительно облегчит жизнь клиенту. Но как через телефон подключить "Мобильный банк"? Что перед этим еще должен знать каждый?
Стоимость подключения/использования
Необходимо также обратить внимание на то, что изучаемая возможность не бесплатна. За нее придется ежемесячно платить ту или иную сумму. Все зависит от выбранного тарифа подключения.
Есть вариант "Экономный". Он бесплатен, но запросы требуют оплаты каждый раз при использовании. Например, получение информации о доступных деньгах на карте обойдется в 3 рубля, а 5 последних операций - в 15. Уведомления обо всех операциях по пластику не предоставляются.
Пакет "Полный" обойдется в 60 рублей в месяц. При этом все уведомления и запросы бесплатные. При подключении каждый сам может выбрать, какой именно пакет использовать в дальнейшем. Ничего трудного или особенного!
Сведения для подключения
Для того чтобы разобраться, как через телефон подключить "Мобильный банк", необходимо правильно подготовиться. Ведь от этого будет зависеть, получится ли начать использование услуги.
На сегодняшний день активация "Мобильного банка" посредством телефона потребует от гражданина:
- паспортные данные;
- контрольное слово (оно устанавливается при выпуске карты);
- реквизиты банковского пластика, который будет обслуживаться;
- телефон владельца карты.
Пин-код от карты сообщать не требуется. Если работники просят назвать его, можно жаловаться и отказываться от активации услуги. Как через телефон подключить "Мобильный банк"? Несколько действий - и дело сделано.
Телефоны для связи
Важно знать, какие номера используются для активации услуги. Клиенты, как уже было сказано, могут начать пользоваться изучаемой возможностью при помощи обращения в колл-центр Сбербанка. Для этого достаточно позвонить по определенным номерам.
Каким именно? Как подключить "Мобильный банк" через телефон? Помогут следующие комбинации:
- 8 495 500 55 50;
- 8 800 555 55 50.
В первом случае можно использовать номер для звонка из любой точки мира, во втором - телефон горячей линии обслуживается только в России. Воспользоваться комбинациями предлагается в любое время. Указанные номера круглосуточные. Это значит, что начать подключение можно в любое время дня.
Инструкция по подключению
Как конкретно подключить "Мобильный банк" (Сбербанк) через телефон? СМС об успешной активации услуги придет после того, как клиент проделает несколько простых шагов. Они помогут начать использование изучаемой возможности без особого труда.
Указания по подключению изучаемой услуги даются такие:
- Завести банковскую карту Сбербанка. Требуется дебетовый пластик.
- Привязать к карте телефон. Обычно данная операция проводится при получении пластика в отделении офиса Сбербанка.
- Набрать на мобильном устройстве один из указанных ранее номеров и дождаться ответа.
- Сообщить оператору о намерении подключения "Мобильного банка". Здесь рекомендуется сразу уточнить выбранный для использования пакет.
- Назвать данные, которые запросит оператор. Сначала требуется сообщить номер банковской карты, которая будет обслуживаться "Мобильным банком", затем кодовое слово, а также Ф. И. О. владельца, иногда - прописку.
- Сообщить телефон, которым будет пользоваться клиент для управления банковской картой.
- Подождать некоторое время. Оператор проверит правильность данных, затем оформит заявку на подключение услуги.
- На мобильное устройство придет сообщение об успешном подключении Mobile Bank. Обычно это происходит через несколько минут после совершения звонка. Вот и все, дело сделано!
Отныне понятно, как подключить "Мобильный банк" самостоятельно через телефон. Больше никаких существенных действий предпринимать не требуется. Можно лишь сформировать сообщение и отослать его на комбинацию 900 с текстом: "СПРАВКА" (без кавычек). Эта функция поможет получить сведения о том, как активировать те или иные возможности "Мобильного банка".
Итоги
Больше никакая информация не потребуется. Многие говорят о том, что точно предсказать, когда подключение изучаемой возможности через телефон рекомендовано, не получается выяснить. Нет точных рекомендаций относительно данного вопроса. Каждый гражданин сам имеет право выбирать метод, которым пользоваться.
Отныне ясно, каким образом предлагается подключить "Мобильный банк" (Сбербанк) через телефон. СМС-оповещения об операциях с картой начнут приходить сразу же после активации услуги и совершении тех или иных действий с банковским счетом.
Некоторые говорят о том, что телефонное подключение - не самый лучший вариант. Иногда отзывы указывают на активацию возможности не на тот номер. Этот нюанс доставляет немало хлопот.
Подключение услуги «Мобильный банк» Сбербанка через терминал – самый простой и быстрый способ из существующих. Процесс представляет собой выполнение интуитивно понятных инструкций банкомата.
Стремительно развивающиеся банковские технологии дарят нам возможность выполнения банковских операций за считанные минуты, находясь при этом дома или в офисе.
«Мобильный банк Сбербанка» – это сервис, позволяющий владельцам банковских карт выполнять платежи, банковские переводы и другие операции по своим счетам, запрашивать информацию о счете. Услуга доступна круглосуточно и повсюду, где имеется доступ к мобильной сети.
Вы еще не пользуетесь этим актуальным сервисом? Работа мобильных приложений и сервиса «Сбербанк-онлайн» невозможна без него. Существует три способа его активации. Разберемся, как подключить Мобильный банк Сбербанка через банкомат или платежный терминал.
Необходимые условия для подключения
Все, что нужно иметь:
- вашу банковскую карту Сбербанка;
- телефон с абонентским номером оператора мобильной связи.
«Общение» с банкоматом или другим устройством самообслуживания не представляется сложным – они снабжены понятным языком, даже для совсем неопытного пользователя. Необходимо внимательно читать инструкции на экране и следовать им. На различных устройствах самообслуживания экраны могут немного отличаться, но суть от этого не меняется.
Если что-то не будет получаться, не стоит отчаиваться: по первому зову дежурный консультант, постоянно присутствующий в операционном зале, придет к вам на помощь.
Несколько шагов до цели
Итак, приступим!
Готово, услуга подключена! Для ее активации необходимо некоторое время, от одного до 3-х рабочих дней. Вам будет доставлено СМС с уведомлением о выполненной активации.
Ксати, Сервисом пользуются более 68 млн. клиентов, которые ежедневно выполняют 3 млн. платежей и переводов. И «Мобильный банк» Сбербанка завоевал звание лучшего СМС-банка по Центральной и Восточной Европе за 2014, 2016 гг. по авторитетному мнению Global Finance.
Тарифные планы «Мобильного банка»
Подключение сервиса осуществляется бесплатно.
Услуга по тарифу «Полный» оплачивается ежемесячно в размере абонентской платы, зависящей от типа банковской карты:
- Maestro, Visa Electron, ПРО100 «СТАНДАРТ», «Социальная», «Студенческая», «Momentum» – 30 рублей;
- Visa Classic, MasterCard Standard – 60 рублей.
При первом подключении за первые два месяца обслуживания абонентская плата не взимается. Обслуживание «золотых» и кредитных карт – бесплатное.
По тарифному плану «Экономный» оплачиваются только фактически выполненные запросы согласно тарифов Сбербанка. Например, запрос баланса – 3 руб., справка о последних 5-ти проведенных операциях – 15 руб.
Если предполагается активное использование сервиса, выгоднее подключить тарифный план «Полный». Сравнительный анализ тарифных планов представлен в таблице 1.
Важно! При использовании мобильных приложений и интернет-банкинга необходимо подключение полного пакета, поскольку СМС-оповещение не предоставляется при тарифе «Экономный».
Полная информация о тарифах представлена в справочнике тарифов.
«Мобильный банк»: управление банковским счетом в режиме «24/7»
Подключив данный сервис, вы получаете возможность выполнять банковские операции 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Заметьте, счет доступен постоянно, без выходных дней и обеденных перерывов! И нет необходимости идти в отделение Сбербанка и тратить драгоценное время в очередях.
Если возникла проблема, специалисты Контактного центра, работающего круглосуточно, окажут содействие в ее решении.
Что дает «Мобильный банк» пользователю
- Моментальные оповещения о всех произведенных операциях.
- Возможность постоянного контроля за состоянием своего банковского счета.
- Оплата мобильного телефона без комиссии – своевременно и быстро можно пополнить баланс своего телефонного номера или любого другого.
- Выполнение моментальных переводов клиенту Сбербанка, при этом не обязательно знать номер банковского счета получателя – достаточно указать номер телефона, зарегистрированного в его «Мобильном банке».
- Выполнение платежей в адрес организаций, с которыми заключены договора.
- Предоставление справочной информации по оказываемым услугам.
- Блокировка карты.
- Управление счетом с помощью СМС-сообщений и USSD-запросов.
С информацией о функциональных возможностях Мобильного банка можно ознакомиться в .
Перед началом работы
Прежде чем начать работу с сервисом, полезно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, где вы найдете ответы на непонятные ситуации, и возможно, предостережете себя от ошибок.
Необходимые меры безопасности
Подключив услугу «Мобильный банк», не забывайте о соблюдении мер безопасности.
- Телефон с подключенной услугой нельзя оставлять без присмотра, ведь теперь с его помощью легко воспользоваться вашим счетом. Если он попадет в руки мошенников, то исход легко предугадать.
- Современные смартфоны оснащены функцией парольной защитой на включение аппарата и на выполнение действий. Установив пароль, вы обеспечите дополнительную безопасность.
- В случае утери или кражи телефона следует немедленно заблокировать сим-карту, либо обратиться в службу поддержки Сбербанка с просьбой заблокировать услугу «Мобильный банк».
- Если утеряна сим-карта с зарегистрированным номером, необходимо восстановить ее. Помните, что через некоторое время этот номер будет выдан другому абоненту, которому вместе с номером достанется открытый доступ к вашему банковскому счету. Но если все-таки вы хотите приобрести новую сим-карту с другим номером, тогда обратитесь в отделение Сбербанка с заявлением о смене номера телефона.
Полезные команды Мобильного банка
СМС-запросы направляются на номер 900.
Самые популярные команды:
- запрос баланса по карте;
- запрос мини-выписки по карте;
- оплата своего номера телефона, привязанного к счету;
- оплата любого другого номера;
- перевод клиенту Сбербанка;
- справка.
Формат популярных команд приведен в таблице 2.
| Команда | Формат СМС | Формат USSD | Примечание |
|---|---|---|---|
| Узнать баланс | БАЛАНС nnnn* | *900*01# | |
| Узнать последние операции по карте | ИСТОРИЯ nnnn* | *900*02*nnnn# | nnnn – последние 4 цифры номера карты |
| Оплатить свой телефон, привязанный к счету | 250 | *900*250# | 250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 3 тыс.руб. в сутки) |
| Оплатить любой другой номер | ТЕЛ 9ххххххххх 250 | *900*9xxxxxxxxx*250# | 9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента; 250 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 1,5 тыс.руб. в сутки) |
| Перевести деньги клиенту Сбербанка | ПЕРЕВОД 9ххххххххх 500 | *900*12*9xxxxxxxxx *500# | 12 – код операции 9xxxxxxxxx – десятизначный номер абонента, которому переводятся деньги 500 – сумма в рублях (ограничение суммы перевода – не более 8 тыс.руб. в сутки) |
| Получить справочную информацию | СПРАВКА | *900*20# |
Подробный перечень СМС- и USSD-запросов приведен в .
Важно! Какими командами пользоваться, СМС или USSD – решать вам. Они одинаково удобны в применении. Но если вы оказались в гостевой зоне обслуживания мобильной связи, где стоимость СМС в роуминге в несколько раз дороже, чем в домашнем регионе, выгодно пользоваться USSD-командами, за которые оплата в роуминге не взимается.