При скачивании или обновлении установленных на смартфон приложений пользователь неожиданно может столкнуться с ошибками, которые мешают ему выполнить требуемое действие. Для их устранения порой необходимы базовые знания операционной системы своего смартфона, но в большинстве случаев с этим может справиться и начинающий юзер.
Если пользователь увидел на дисплее код ошибки 501 play market, то переживать, почему она появилась, точно не стоит. Специфических знаний и инструментов ему не понадобится, все можно сделать самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов в сервисных центрах.
- Устаревший кэш приложений, который отвечают за загрузку и обновление установленных компонентов системы (Маркет и его сервисы).
- Повреждённые данные этих приложений, вызванные неудачной установкой обновлений (или установкой багованных обновлений).
- Поврежденная или неудачная прошивка (или ее обновление).
- Проблемы с синхронизацией текущего аккаунта Google Play, через который происходит подключение к репозиторию.
- Ошибки в работе подключенной внешней карты памяти послужили причиной возникновения ошибки.
Решаем возникшую проблему
Стандартные решения
Дождитесь полной синхронизации по всем пунктам, снова перезагрузитесь, и попробуйте воспользоваться Google Play Маркетом. Если это не помогло, нужно полностью удалить этот аккаунт из системы, после перезагрузки снова его подключить, дождавшись синхронизации данных. Также попробуйте подключить другой аккаунт, на котором ранее все получалось скачать и обновить.
Если есть резервная копия
Восстановите резервную копию Google Play Маркета, если она ранее была сделана в специальной программе для бэкапа (например, Titanium Backup). После восстановления (и после удаления обновлений, которое было описано в четвертом пункте), не нужно обновлять Плей Маркет до тех пор, пока не выйдет исправленное обновление.
Если ошибка 501 появилась после обновления операционной системы, то необходимо откатиться на предыдущую версию либо с помощью встроенной функции отката, либо восстановив резервную копию, которая была предварительно сделана до появления проблемы (с помощью ).
Восстановление из копии
Предварительно можно создать копию текущей системы в разделе «Backup» либо вручную зарезервировать все необходимые данные. Затем очистите все системные разделы с помощью инструмента «Wipe», обязательно исключив из перечисленных пунктов внешнюю карту памяти. Затем восстановите нужную резервную копию из раздела «Restore». Если проблема пропала, значит постарайтесь не обновлять саму систему до выхода стабильного исправления. Также при сделанной копии можно сбросить данные операционной системы до заводских настроек.
Проблема с картой памяти
- Если обновляемое приложение располагается на внешней карте памяти, попробуйте перенести его данные в системные разделы. Для этого перейдите по пути, описанном в пункте 4 этой инструкции. Там найдите запись со своим приложением, в его параметрах нажмите кнопку «Перенести во внутреннюю память». Очистите его кэш, перезагрузитесь, и попробуйте его обновить. Не все версии прошивок разрешают установку приложений на карту памяти и их перенос.
- В настройках перейдите в пункт «Память». В самом низу нажмите на кнопку «Отключить внешнюю память» (если данные приложения находятся на ней, то сперва перенесите их на сам телефон). Если это не помогло, физически уберите носитель из аппарата, предварительно выключив телефон. Если проблема связана с картой, то либо обменяйте ее по гарантии, либо сохраните все важные данные на компьютере и форматируйте ее. Особо тяжелые случаи – несовместимость карты памяти с текущим аппаратом или операционной системой.
- Как крайняя мера – установить полностью другую прошивку, предварительно изучив комментарии к ней. В свежей прошивке сразу же отключите обновление приложений, указанных в пункте 2, дожидайтесь нормальных, исправленных обновлений. Если такая ошибка появляется сразу же после установки системы – либо это проблемы на стороне Гугл, либо неправильно собранная система, и ее нужно сменить на рабочую (изучать отзывы).
Итог
По возможности отправляйте баг-репорты на сервера Google Play (или же разработчику и сборщику кастомной прошивки) для наиболее оперативного решения проблемы.
Устранение этой проблемы не займет много времени, не потребует специфических знаний, поэтому новички абсолютно спокойно смогут справиться с ней самостоятельно. Начинайте обязательно с тех методов, которые не требуют манипуляций с важными данными и параметрами, обязательно делайте резервные копии по ходу устранения ошибки.
Информация из статьи применима к следующим ошибкам: "Установка прервана из-за ошибки 501 (504) ".
Для разрешения этой проблемы выполните следующие действия:
1. Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет , используя веб-браузер Internet Explorer . Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету .
2. Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран , добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.
Сетевой экран (брандмауэр, firewall) предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана , блокирует или разрешает эту сетевую активность.
3. Проверьте системную дату на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье KB3508 .
4. Повторите попытку активации через час
После проверки системной даты на вашем компьютере повторите несколько раз попытку активации спустя некоторое время (например, через час):
- Активация коммерческой версии в процессе установки программы
- Активация коммерческой версии после установки программы
5. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского
Пользователи устройств на платформе Android иногда сталкиваются с неполадками при попытке скачать приложения из Google Рlay Mаrket. Сбои при функционировании сервиса проявляются постоянными ошибками, невозможностью войти в Google Play, вылетами дополнений, частичной и полной неработоспособностью. В половине случаев в уведомлении об ошибке указывается только код, без объяснения причин, которые вызвали сбой. Разработчики Google не дают официальной информации относительно устранения такого рода неполадок.
- ошибка 501 - невозможно открыть Google Play Маркет или установить приложение;
- ошибка 504 - приложение не может быть загружено. Ошибка 504 возникает при неполадках с установкой или обновлением приложений. Причины - либо недоступность приложения на сервере, если оно было удалено, либо переполненность буфера;
- ошибка 505 - несколько приложений с дублированными разрешениями. Чаще всего возникает на Android 5.0 Lolipop из-за конфликта с некоторыми приложениями;
Ошибка 501 в Рlay Mаrket
Ошибка 501 возникает, если невозможно загрузить или обновить приложение. Проблема устраняется несколькими методами, причём эти варианты подходят для решения большинства похожих ошибок:
- Установите правильные время и дату, затем проверьте интернет-соединение.
- Удостоверьтесь в наличии свободного объёма внутренней памяти, которой должно быть больше, чем занимает устанавливаемое приложение. При необходимости освободите нужный объём памяти.
- Перезагрузите устройство, так как ошибки Play Market часто решаются подобным образом.
- Сбросьте настройки: для этого зайдите в «Параметры устройства» — «Опции» — «Диспетчер приложений». Выберите Play Market, удалите в нём данные и очистите кэш. Повторите попытку установки необходимого приложения из магазина. Как дополнение можно удалить все обновления Play Market, что приведёт приложение к исходному состоянию.
- Таким образом необходимо поступить с приложениями Сервисы Google Play и Google Services Framework, если вышеописанные способы не принесли результата.
- Суть ошибки может заключаться в выключенном приложении «Аккаунты Google». Если это так, то найдите в «Диспетчере приложений» его иконку и нажмите «Включить». Аналогично нужно поступить с «Диспетчером загрузки», если он отключён.
- Выйдите и снова авторизируйтесь в аккаунте Google.
- Если все из вышеописанных способов не дали положительного результата, то поможет одновременное удаление аккаунта, чистка кэша и данных, перезагрузка устройства и создание новой учётной записи.
Видео: как исправить ошибку 501
Ошибка 504 в Google Play
Ошибка 504 возникает при неполадках с установкой или обновлением приложений. Если дело не в удаленной с сайта программе, то можно попробовать следующее:
- Рекомендуется отказаться от использования прокси-сервера. Для пройдите в «Параметры» — «Приложения» — «Все Приложения» — «Сервисы Google Play» — «Очистить данные» и «Остановить».
- Аналогичные действия проделайте с приложением Google Play Маркет и Google Servіces Framework.
- Очистите кэш браузера - для этого можно использовать специальное приложение, например, Clean Macter, или сделать это вручную в «Настройках приложений».
- Перезагрузите планшет или телефон, на котором возникла проблема, и повторите попытку установки или обновления приложения.
- В крайнем случае удалите учётную запись Google, перезагрузите и создайте новый аккаунт.
Видео: устранение ошибки 504
Ошибка 505 в Google Play
Ошибка под номером 505 может возникнуть только на операционной системе Android 5.0 (Lollipop). И происходит по причине использования или установки приложений на основе Adobe Air (RedTeam, Bingo Blitz, Evernote и т. д.). Приложения, которые разработаны при помощи этой утилиты, имеют свои значки, которые в версии Android Lollipop пропадают, вследствие чего и всплывает ошибка 505. Удаление таковых приложений невозможно, так как Google Play их не отображает. Один из эффективных способов устранения ошибки номер 505 - это сброс настроек смартфона до заводских.
Важно знать, что при восстановлении заводских настроек Android-смартфона пропадут все данные, поэтому рекомендуется сделать резервную копию данных.
Пошаговая инструкция по откату к заводским настройкам:
После этого можно пользоваться Play Market, но если ошибка осталась, можно очистить кэш и данные приложения Google Play:
- Войдите в «Настройки».
- Откройте раздел «Приложения».
- Далее выберите вкладку «Все приложения».
- Найдите Google Play.
- Во вкладке приложения Google Play нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Видео: устранение ошибки 505
Ошибка номер 506 в Google Play Маркет
Ошибка 506 довольно редкая, и устранить её можно несколькими способами.
Первый и самый популярный - это чистка кэша и данных приложения Google Play Маркет, которая происходит по алгоритму, указанному к ошибкам номер 501, 504 и 505. Очистив кэш, необходимо принудительно остановить работу приложения Google Play Market:
- Откройте приложение «Сервисы Google Play». Нужно очистить кэш и данные приложения.
- Затем найдите вкладку Google Services Framework (там же, в разделе «Все приложения»).
- Ещё найдите Google Open Services Framework и также очистите кэш и данные.
- Затем перезагрузите смартфон или планшет с операционной системой Android и повторите попытку установки приложения, с которым возникли проблемы.
В некоторых случаях этот способ неэффективен, тогда можно выполнить следующие рекомендации:
Удалить карту памяти можно механически, достав из разъёма на устройстве.
Если проблема не устранена, то можно удалить аккаунт, проделав следующие действия:
- Войдите в приложение «Настройки» на Android-устройстве.
- Найдите и войдите в раздел «Учётные записи» или «Аккаунты и синхронизация».
- Нажмите на вкладку Google и удалите учетную запись.
- Затем зайдите в Google Play и авторизуйтесь.
- Скачайте и установите проблемное приложение.
Если и этот способ не принёс положительного результата, то можно испробовать последний метод - изменение места для скачивания приложений:
- Войдите в «Настройки» на Android-устройстве.
- Откройте раздел «Память» и в этом разделе выберите «Предпочтительное место установки» приложения. Будет предложено три варианта: «Внутренняя память», «Карта памяти», «Установка на усмотрение системы». Нужно выбрать «Установку на усмотрение системы».
- Зайдите в магазин приложений Google Play, скачайте снова то приложение, которое выдавало ошибку.
Как вариант можно предложить скачать APK-файл более ранней версии нужного приложения. А после этого произвести его обновление через Google Play.
Видео: устранение ошибки 506
У пользователей устройств с операционной системой Android часто возникают различные ошибки при работе с приложением Google Play Маркет. Каждая ошибка возникает по отдельной причине. При этом почти каждый сбой можно решить почистив кэш и данные приложения. Однако есть и исключения. В любом случае существует достаточное количество способов устранения проблем с работой Play Market на Android.
Вы пытаетесь установить программу, но в Google Play появляется ошибка -501?
Скорей всего, дело в кэше. Попробуем разобраться, как устранить эту проблему.
Самая распространенная проблема.
Ошибка -501 может появиться, когда вы загружаете или обновляете сразу несколько приложений.
В таком случае просто остановите загрузку и попытайтесь скачать приложения по отдельности.
Если же не помогло, переходим ко второму пункту.
Иногда ошибка -501 может выскакивать при обновлении программ от Google.
Например, YouTube или Gmail, а также остальных, которые непосредственно связаны с Google Play Services.
В этом случае переходим в Настройки - Приложения и ищем Сервисы Google Play .
Заходим в Память и удаляем кэш, а также очищаем данные.
Теперь попробуйте снова обновить приложение.
Переустановка
Если даже после таких шагов появляется ошибка, просто удалите приложение и скачайте его снова.
Возможно, после установки нужно будет снова зайти в аккаунт.
Сброс настроек приложений
Переустановка не помогла?
Тогда пробуем сбросить настройки по умолчанию для приложений.
Для этого переходим в Настройки - Приложения и ищем три вертикальных точки.
Они могут находиться справа вверху или снизу. Это зависит от вашего устройства.
Нажимаем на Сбросить настройки .
Нас предупредят, что данные будут удалены. Жмем ОК .
Теперь пробуем снова установить нужное нам приложение из Google Play Market.
Поиск другого источника
Не Гуглом единым, как говорится.
Есть множество магазинов приложений, где можно бесплатно и безопасно скачать нужную программу.
Например, Попробуйте другой магазин
Также некоторые производители делают собственные магазины приложений.
Они есть у , Samsung, Huawei, и других.
Просто посмотрите на рабочем столе, есть ли что-то с названием App или Store.
Для скачивания вам может понадобиться аккаунт от этого производителя.
Переустановка прошивки
Такой радикальный шаг нужно делать, если у вас стоит не родная прошивка, а какая-то модифицированная.
Например, CyanogenMod или облегченные прошивки от сторонних разработчиков.
Иногда такая проблема возникает с новыми телефонами, которые покупают на АлиЭкспресс или других торговых площадках в Китае.
Дело в том, что в Китае запрещен Google, и телефоны, которые продаются там, не имеют Сервисов Google Play.
Перед отправкой продавцы сами устанавливают Google Play, а через некоторое время Гугл обновляет свое приложение, что приводит к ошибкам при обновлении.
Что делать в этом случае?
Можно поискать свежие прошивки для своего телефона.
Желательно искать международные версии, так как в них есть Сервисы Google.
Ошибка -501 все равно выскакивает
Ничего не помогло? Возможно, вы купили смартфон, который только вышел.
Такая проблема наблюдается, например, в Huawei P Smart+.
Тогда нужно просто дождаться, когда ваш производитель просто обновит прошивку.
Напишите в комментариях, помогли ли вам наши советы.
И есть ли другие варианты решения ошибки -501?
Если вы являетесь пользователем Android, знание как исправить Google Play Ошибка магазина 501 или Ошибка воспроизведения Google 505 очень полезно. Google Play Ошибка магазина 501 является довольно распространенной проблемой среди пользователей Android. Это может произойти при загрузке или обновлении приложения через Play магазин Google. Эта проблема может возникнуть с конкретным сообщением. В этом сообщении, название App будет сопровождаться фразой “не может быть установлен”. Если вы столкнулись с такой проблемой, случайно, Вы не можете обязательно установить или обновить приложение или игру. Google Play Ошибка магазина 501 как правило, происходят особенно, когда вы собираетесь установить более одного приложения.
Google Play Ошибка магазина 501 может происходить довольно часто на телефонах, которые имеют собственные диски. В дополнение к этому, этот вопрос, скорее всего, появляются довольно часто на корневых устройствах Android. При этом, как говорится, давайте посмотрим, как решить Google Play Ошибки магазина 501. Мы собираемся объяснить более чем один способ решить эту проблему. Вы можете выбрать лучший вариант из этого списка и решить проблему.
PS: Вы можете также узнать, как решить проблемы Ваше устройство не совместимо с этой версией а также Ошибка при получении данных с сервера RH-01 , так же как Код ошибки 495 легко.
Часть 1. Пять способов исправить Google Play Ошибка магазина 501
01. Загрузить одно приложение в то время,
Те, кто сбросить свои телефоны в заводские настройки, должны загрузить все приложения еще раз. В целом, такие Android пользователи, как правило, загружать несколько приложений одновременно, чтобы сэкономить время. Однако, такой подход может в конечном итоге вызывает Google Play Ошибки магазина 501. Что ж, самое простое решение для решения этой проблемы заключается в загружать приложения по одному.
02. Решение проблем, связанных с Google Play Маркета
Если предыдущее решение не применимо к вам, Вы должны попробовать этот метод. В некоторых случаях, Google Play магазин может иметь некоторые проблемы с его функциональностью после обновления. Некоторые обновления может вызвать проблемы совместимости с операционной системой устройства. Что ж, если вы испытываете Google Play Маркет Ошибка 501 после обновления, вот что делать. Решение этой проблемы является удаление установки обновления. Если проблема связана с обновлением, деинсталляция будет достаточно, чтобы решить. Что ж, если вы хотели бы знать, как удалить Google Play обновления магазина, вот как это сделать.
- Перейдите в меню Настройки и выберите опцию под названием Application Manager.
- затем, перейдите на вкладку Все и найдите Google Play Маркета.
- Теперь, вы должны нажать на опцию маркированы Force Stop.
- Теперь, нажмите Clear Data.
- Нажмите на удаления обновлений.
- По завершении шагов, Вы должны перезагрузить устройство.
- Теперь, попытка установить или обновить приложение любое через Google Play Store и посмотреть, если он работает.
03. Получить Google Play Services Обновлено
Если два из указанных выше способов ничего не делать хорошо, Вы должны попробовать этот метод. Иногда, Google Play Ошибка магазина 501 может произойти из-за устаревшей Google Play Services, а также. Устаревший Google Play приложение может быть несовместим с некоторыми из последних приложений, и это может быть очень раздражает. Однако, эта проблема может быть легко решена с помощью простой стратегии.
Лучшее решение для решения этой проблемы заключается в обновлении Play службы Google. Вы должны удалить существующее приложение Google Play Service и получить его переустановили.
Если вам нужно шаг за шагом руководство, вот как это сделать.
Перейдите в раздел Настройки и выберите опцию под названием Диспетчер приложений. затем, Вы должны пойти на вариант с надписью “Все”. Теперь, вы должны нажать на Play Google Services” и выбрать для установки обновления.
04. Попробуйте решить Ошибка Google Play Маркет 501 очистив Apps Cache
В некоторых случаях, App кэш Google Play Маркет, может быть причина позади вопроса. Так, если ни один из вышеперечисленных методов не работает для вас до сих пор, Вы можете попробовать этот метод. В этом методе, мы объясним, как очистить кэш приложений (Google Play Store, в частности,).
- Перейдите в раздел Настройки и установите флажок Программы.
- затем, найдите опцию под названием All.
- Теперь вы можете найти в Google Play Маркет. Нажмите на это, и выбрать Очистить кэш & Данные.
Эти простые шаги очистить кэш Google Apps, и пусть приложение работать бесперебойно. Если Google Play Error магазин 501 была вызвана из-за проблем, связанных с кэш, это же решение. Теперь, Вы сможете установить или обновить приложение через Google App службы.
05. Если вы являетесь пользователем пользовательские ROM;
Вы мелькнули пользовательский диск в Android устройство вы используете? Если так, шансы на получение Google Play Ошибки магазина 501 больше в устройстве. Когда устройство имеет собственный диск, несовместимые приложения, установленные на вашем устройстве могут вызвать различные проблемы. А также, Google Play Ошибка магазина 501 это одна из наиболее распространенных проблем всех. Что ж, решение для решения этой проблемы является повторно прошить операционную систему. В целом, если проблемы были вызваны из-за неисправный настраиваемый ROM, перепрошивки бы решить. Однако, если вам нужно, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы, связанные с пользовательской ROM, Вы должны пойти на ОПП. Теперь, давайте взглянем на о том, как перепрошить Android OS к своей первоначальной версии.
- Первый, Вы должны выключить устройство полностью. Если не, Вы можете удалить батарею из телефона, чтобы перезагрузить.
- После того, как телефон выключен, убедитесь, что нажать Home, Питание и громкость вниз одновременно кнопки.
- Теперь, вы будете иметь возможность увидеть вариант называется Wipe Cache Partition. Вы можете пойти вверх и вниз по экрану, чтобы перемещаться между экраном. Для того чтобы подтвердить выбор, Вы выбрали, Вы должны нажать “Главная”.
- Теперь, этот процесс будет просто сброс устройства и уничтожить раздел кэша.
Это должно решить Google Play Ошибки магазина 501. Что ж, если данный параметр не работает, вам придется пойти на возврат к заводским настройкам. После этого, вам придется перенастроить устройство. Для того, чтобы развернуть новую установку, вам придется попробовать другой диск и новый пакет GAPPS. Вы можете перезагрузить в режим восстановления и продолжать мигать с новыми почтовыми файлами. В большинстве случаев, этот метод должен исправить Google Play Error магазина 501. В итоге, Вы сможете использовать ваш Play Services Google с гладкой функциональностью.
Заметка: Если все вышеперечисленные бесплатные решения не работают для вас, вам следует обратиться за помощью профессионального инструмента – dr.fone - Ремонт (Android) , который может исправить ошибки Google Play Маркета без особых усилий, в том числе Код ошибки 963 , ошибка 491 & ошибка 927 , Android App не установлен , Система Процесс не отвечает ошибку .
Часть 2. Другие ошибки, связанные с Google Play Маркета
Вот некоторые другие распространенные ошибки, связанные с Play Маркета Google. Помимо всего отметить ошибки, мы кратко объяснить решения этих проблем.
rh01 Ошибка
Это еще одна распространенная проблема, связанная с Play магазин Google. Эта проблема обычно возникает, когда есть ошибка при получении информации с сервера. Для того, чтобы решить эту проблему, мы открываем два варианты.
Первый метод
Перейдите в меню Настройки и выберите Приложение. затем, перейти к Все и выберите Google Play Маркета. Затем вы должны выбрать “Очистить данные” а также “Очистить кэш”. Вы должны выполнить те же действия с Framework службы Google.
Второй метод
В качестве другого решения для решения этой проблемы, Вы должны удалить существующую учетную запись Gmail и перезагрузить устройство. затем, Вы должны добавить свою учетную запись Gmail еще раз, чтобы увидеть, если он исправляет эту проблему.
Ошибка при получении данных с сервера
Это еще одна общая проблема, которая появляется либо при загрузке или обновлении приложения через Google Play Маркета. Эта проблема возникает, когда серверы Google не удается собрать информацию с помощью учетной записи Google. Эта проблема может быть решена с помощью предыдущего метода. Вы можете удалить существующую учетную запись электронной почты и зарегистрировать его. Однако, Вы должны ждать в течение нескольких часов и проверьте, если проблема продолжает появляться. интересно, эта проблема может получить решена автоматически слишком.
Вот как решить эту проблему
Перейти к выбору “настройки” и выберите “Счета”. затем, выберите опцию Google и перейдите “Удаление учетной записи Google”. По завершению этого процесса, Вы должны перезагрузить Android устройства. затем, Вы должны синхронизировать учетную запись еще раз, чтобы начать работу.
В последней части этого процесса, Вы должны открыть “настройки” и перейти к “Приложения”. затем, идти к “Все” и выберите “Google Services Framework”. Теперь, Вы должны будете выбрать оба “Очистить данные” а также “Force Stop”.
Что ж, что, как иметь дело с Google Play Ошибка магазина 501 и некоторые другие вопросы Android. Эти методы зафиксирует ваше Android устройство, не вызывая каких-либо повреждений на устройстве.